カスハラの正体完全版となりのクレーマー/関根眞一

1,100

著:関根眞一
出版社:中央公論新社
発売日:2025年04月
シリーズ名等:中公新書ラクレ８４０
キーワード:カスハラの正体完全版となりのクレーマー関根眞一かすはらのしようたいかんぜんばんとなりのくれーまーカスハラノシヨウタイカンゼンバントナリノクレーマーせきねしんいちセキネシンイチ

苦情処理のプロが秘訣を伝授。心理が読めれば恐るるに足らず。「最良の解決」を導く、全ての社会人必携の書。

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