よくわかる社会人の基礎知識

第１部 職場のコミュニケーションとビジネスマナー
第１章 これからのキャリア形成と就業意識…キャリア形成、ワークライフバランス など
第２章 職場のコミュニケーション…身だしなみと挨拶、言葉づかい など
第３章 来客応対と訪問…来客応対、名刺の扱い方、訪問の心得 など
第４章 電話応対…電話の受け方・かけ方、携帯電話の扱い など
第５章 交際業務…冠婚葬祭、取引先との付き合い など
第６章 自己紹介とプレゼンテーション…プレゼンテーションの基本、話し方の基本 など
第２部 仕事の仕方とビジネス文書
第１章 仕事への取組み方…職場のルール、ＳＮＳの利用と心得 など
第２章 会議業務…会議の運営、会議の効率化 など
第３章 ビジネス文書の基本…文書作成の留意点、ビジネスメールの書き方 など
第４章 社内文書の作り方…社内文書の種類・書式・文例と作成の留意点 など
第５章 社外文書の作り方…社内文書の種類・書式・文例と作成の留意点 など
第６章 業種・職種の知識、会社と経営、情報収集…会社の仕組み、マーケティングの基礎知識 など