1)受付完了後、3営業日以内に「BIFUKUPACK」より必要書類を電子メールでお送り致します。※「@bifuku.com」を受信できるようメール設定を変更下さい。
2)空き箱をご用意いただき衣類梱包と必要書類の準備※衣類を詰める段ボール箱はお客様ご自身でご用意頂きます。
箱の大きさは縦、横、高さの合計140cm迄となります。
※必要書類(お申込書・衣類記入表)の同梱無し、未記入の場合は3,440円(代引き手数料を含む)をご請求させていただきます。※サイズオーバーや2個口以上でお送り頂いた場合は、ご返送時に送料のご請求(代引き)をさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。※その他発送についての注意事項はBIFUKUPACKよりお送りするメールを必ずご確認の上発送のご準備をお願い申し上げます。3)衣類梱包後、弊社指定の運送業者で発送※北海道は別途送料3,740円(代引き手数料・消費税込)、沖縄・離島は別途送料をご請求させていただきます。※弊社指定業者以外での発送や航空便などをご利用の場合、送料をご請求させていただきます。4)「BIFUKUPACK」よりお客様へ衣類到着のご連絡衣類到着の確認ができ次第、「BIFUKUPACK」よりお客様へ衣類到着をご連絡致します。
5)丁寧にクリーニングを行った後、最長6ヶ月間保管。ご希望の返送時期に「BIFUKUPACK」指定の配送業者にてご返送致します。
●注意事項・最長お預かり期限のご返送時期を設定させて頂きます。
設定時期より早めをご希望の場合は、弊社からのお申込み完了後の連絡より2週間以内にマイページよりお知らせをお願い致します。ご連絡がない場合は最長お預かり期限でのご返送となりますのでご了承下さいませ。
・ご返送時期について
上旬(1日〜10日)頃
中旬(11日〜20日)頃
下旬(21日〜月末)頃
上記お日にちの範囲内で「発送」をいたします。
発送日が各時期の最終日あたりとなる場合は、次の時期にお届けとなることもございます。
例)中旬納期で20日に「発送」した場合は、お手元に届くのは2〜3日後となりますので下旬範囲となります。
ご了承ください。尚、ご返送時期の日時指定は出来かねます。
・スーツの数え方 スーツの場合は ジャケット、パンツ と数えますので、2点となります。
・付属品(フードやベルト、ライナー)は衣類本体に含め1点とカウント可能です。
・圧縮袋などを使用されている場合、そのまま着払いにてご返品させていただきます。
●お受けできない商品毛皮類・皮革類・和服類など、特殊なクリーニングを施す衣類
バック・靴など洋服以外の衣類全般
洗濯絵表示が全て×印で、クリーニングできない衣類
劣化が見られる衣類
下着、おむつ、ペット用品類など
ほつれ、穴あき、剥離、劣化などが見られる衣類
濡れている物・排泄物・嘔吐物がついている物
合成皮革(ポリウレタン)・塩化ビニール素材の衣類
毛皮(天然ファーを含む)・皮革・などの付属品が取り外し不可の衣類
スキーウェア、スノボウェア、フィッシングウェア
ドレス
洗濯絵表示がない衣類
ボンディング加工の衣類
焼きこげが付いている物・ススが付いている物など
スキーウェア・スノボウェア・フィッシングウェア等撥水加工を施しているもの
●合成皮革(ポリウレタン加工)の取り扱いについてポリウレタン加工、塩化ビニール加工等、表面に合皮加工が施されている衣類はお受けできません。ポリウレタン加工、塩化ビニール加工などは、製造2〜3年後より劣化剥離損傷の恐れがあります。これはポリウレタン等の素材の性質で、クリーニング事故につながる可能性がありますので、お断りしております。よって加工の仕方によっては検品後、「クリーニング不可」ということで、返却させていただくことがございます。ただし、糸としてポリウレタンが入っているもの(いわゆるストレッチ素材)は、お取り扱いできます。
●急に衣類が必要になった場合ご連絡を頂いてから、最短で10日以上はかかります。また、早期受け取り手数料として、3,410円(代引き手数料・消費税込)をご返送時に代金引換でご請求させていただきます。ご返却はパック単位でのお渡しとなりますので、予めご了承ください。
●返品などの衣類があった場合返品などの衣類があった場合、衣類返送時に一緒にお返しいたします。
ご返品連絡はしておりませんのでご了承くださいませ。また、ご返品がございましてもご返金のご対応は致しかねます。
●仕上がりについて仕上がり後、たたみにてご返送をさせて頂いております為、多少シワが入る場合がございます。有料となりますが、ハンガーBOX(BOX1つにつき5,500円)をお選び頂く事も可能です。その際は代引き手数料が別途440円かかります。
基本的には10着程度ですが、衣類の重さにより、10着掛けきれない場合もございますため予めご了承ください。
その他、ハンガーBOXにつきましては、事前にお問い合わせください。
●染み抜きについて染み抜きは含まれておりませんが、事前にご相談頂いた場合に限り、追加の染み抜き可能。
衣類を確認後、お見積り〜作業となります為、お時間を頂いております。 予めご了承下さい。
●無料保管期間を過ぎた場合無料保管期間を過ぎてしまった場合は、延長料として、1ヶ月1点につき、550円(税込)を追加でご請求させていただきます。ただし、明確な理由の提示がなく、お支払いの確認が出来ない、ご連絡が長期取れなくなったなどのトラブルが発生した場合は保管料の追加や商品管理保障の無効化を適用させていただきます。