■レンタルの流れ■
【お店から商品を借りる】
ご希望の商品をカートに入れて、レンタル開始日(配達日時)を選択してください。
お届けにかかる日数は地域により異なります。
土・日の発送は対応しておりませんのでご注意ください。
指定がない場合は、1週間以内に発送致します。
在庫がない場合、お届け指定日までに間に合わない場合は、当店からご連絡致します。
<レンタル日数の定義>
商品到着日を1日目とし、レンタル最終日の17時までに配送業者にお渡しください。
●例:2泊3レンタルの場合●
7/1に商品到着の場合⇒7/3の17時までに配送業者へお渡しください。
外箱や梱包材など到着した際と同じ状態での返送になるので保管いただくようお願い致します。
※商品の到着時間は午前中を予定しておりますが、午前中以外の到着時間を希望の場合はご連絡ください。
但し、商品の到着時間に関わらずレンタル開始日の1日目とカウントします。
必ず到着後、商品の動作確認等を行い商品に問題ないことをご確認ください。
【お店に商品を返す】
返却送料無料ですが、必ず同梱の伝票を使用し当店指定の配送業者をご利用ください。
伝票には必要事項をご記入いただき、レンタル最終日の17時までに配送業者にお渡しください。
指定外の配送業者を使用した場合は、送料を請求することがあります。
外箱など到着時と同じ状態でご返送ください。
必ずチェックシートを確認してチェックシートの指示に従い商品をご返送ください。
【延長について】
レンタル期間延長を希望の場合は、レンタル最終日前日までに当店までご連絡ください。
予約状況により、延長ができないことがありますので予めご承知おきください。
当店に連絡をいただいた場合…レンタル最終日の翌日から1日ごとに商品レンタル料金の10%の延滞金が発生します。
当店に連絡がなく延長した場合は、レンタル最終日の翌日から、レンタル料金に関わらず遅延損害金1日ごとに1万円が発生します。
延滞金、遅延損害金の支払いは注文時のクレジットカードまたはyahooマネーより、延長したご利用日数分を自動で引き落としさせていただきます。
その他のお支払い方法を利用されている場合は、前日までに指定の口座までにお振込みください。
【キャンセル・返品について】
レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
商品が不良の場合やご注文いただいた商品と異なる場合等については、商品到着後2日以内に当店へご連絡ください。
誤注文など商品に問題がないと判断した場合は、レンタル料金が発生します。
即日、代替商品をお送りいたします。
場合によっては発送できない事もありますので、その際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえご利用ください。
【紛失・破損・故障について】
落下や水濡れなど、お客様の過失による破損の場合は免責代金として、一律 3,000円(一部商品を除く)を上限とした金額を申し受けます。
「お客様の過失」についての判断は当店が行い、「お客様の過失」ではない故障なら修理費は一切請求致しません。
いずれにしても、破損、故障等についてすぐにご連絡いただきますようお願い致します。
なお、商品を紛失した場合(同梱したすべての商品が該当します)は、当社購入金額の100%を上限とする金額を申し受けますので予めご了承ください。
【問い合わせ先】
近眼ロボット株式会社 TEL:050-5362-9869 (営業時間:10:00-18:00)
休業日:土・日・祝日・GW・お盆・年末年始