現代の小売流通　第２版 / 懸田　豊　編著

流通システムと小売経営 / 佐藤芳彰／著

ネットで愛されるお店になる100の処方箋 初心者から上級者までQ&Aで解決/黒田一樹

翌日発送・売場の科学/渡辺隆之

翌日発送・新・流通と商業 第６版　東伸一，懸田/鈴木安昭

激変する商業地図 立地選定と出店戦略はこう変わる/島田隆司【著】

売上が倍増する究極のサービスが見たい！ 実例満載！こっそり教える顧客満足度アップの秘訣/戸田覚(著者)

売れる「接客サービス」の絶対条件 身だしなみ・商品把握・おすすめ・クレーム対応・販売促進ツール活用の最強テクニックとコツ

儲かる商売のナマ現場が見たい！ カネなし人手なしブランドなしで売れる仕組の舞台裏/戸田覚(著者)

人材紹介業完全手引き 小資本・低リスク・未経験者でも開業できる/藤井功【著】

海外通販読む&書くカンペキ英語術/SSC編(著者)

サービス発展途上国日本 “お客様は神様です”の勘違いが、日本を駄目にする/奥谷啓介【著】

マンガでわかるキャバクラの教科書/木村進太郎【著】

日韓小売業の新展開/関根孝(著者),オセジョ(著者)

臨機応変!!接客サービス完璧マニュアル リンキオウヘン/関根健夫(著者)

寄り添う 銀座「クラブ麻衣子」四十年の証/雨宮由未子【編著】

世界一のメートル・ドテルだけが知っている、好感を持たれる60のコツ/宮崎辰【著】

ありがとうと言われる接客・販売の教科書/川崎真衣(著者)

神対応のおもてなし 売り上げを10倍にする接客&販売術 100万人の教科書/茂木久美子(著者)

絶滅危惧 個人商店/井上理津子(著者)

このオムライスに、付加価値をつけてください/柿内尚文

翌日発送・続ける力、諦めない心/燕泳静

翌日発送・ＰＤＣＡを回して結果を出す！　ＹｏｕＴｕｂｅ集客・運用マニュアル/小野田昌史

翌日発送・ＰＤＣＡを回して結果を出す！　Ｇｏｏｇｌｅビジネスプロフィール集客・運用マニ/森山直徳

サービス・イノベーション/村松潤一

なぜ、CRMは現場の心に根付かないのか? 3つの解決策/齋藤孝太

小売経営論 / 高嶋　克義　著

子どもの本屋、全力投球!/増田喜昭

翌日発送・フィジカルインターネット/エリック・バロー

翌日発送・フランチャイズマニュアル作成ガイド/フランチャイズ研究会

翌日発送・英語原典で読むシュンペーター/根井雅弘

翌日発送・ディスプレイ・ＶＰ（ビジュアルプレゼンテーション）・ＶＭＤ（ビジュアルマーチ/文化服装学院

翌日発送・アパレルと健康/日本家政学会

翌日発送・流通システムと小売経営 改訂版/佐藤芳彰

間違いだらけの日本の物流/矢野裕児

小売業の「IT投資・活用」成功事例集 21世紀を勝ち抜くIT戦略シリーズ1/波形克彦(著者),小林勇治

儲かるお店は「見た目」で決まる ランチェスター法則式SIがわかる本/竹田陽一,小山雅明【著】

お客様の心をつかむ！接客サービスのルールとマナー イラストで徹底解説/スピーキングエッセイ【監修】

『コールセンター』のすべて 企画から運用まで 顧客リレーションシップへの挑戦/菱沼千明(著者)

翌日発送・需給インテリジェンスで意思決定を進化させる　サプライチェーンの計画と分析/山口雄大

商売の基本 お客さまの喜びと働く喜びを両立する/本多利範

地域密着店がリアル×ネットで“全国繁盛店”になる方法/佐藤勝人

なぜ、あの店に入りたくなるのか お客を集める外装デザインはここが違う/神田美穂

リアル店舗の逆襲 対アマゾンのAI戦略 人工知能〈AI〉が『流通・小売』を変える/リテールAI研究会

小売再生 リアル店舗はメディアになる/ダグ・スティーブンス/斎藤栄一郎

オムニチャネル小売業のロジスティクス統合 / 大下　剛　著

お客様にしなければならない50のこと/中谷彰宏

サービス業のためのホスピタリティコーチング サービス業のための/清水均(著者)

図解でわかるベスト・コールセンター・マネジメント/日本能率協会コンサルティングCSCRM事業部(著者)

通信販売ファクトブック(2003年版)/日本通信販売協会ダイレクトマーケティング研究所(編者)