最新小売業界の動向とカラクリがよーくわかる本 図解入門業界研究/平木恭一(著者)

ホスピタリティ講義(レクチャー) ホスピタリティ・デザインと文化資本経済/山本哲士(著者)

お客さまの「ありがとう」が聞きたくて 「売り場のプロ」になる方法/久保田美智子(著者),西武百貨店キャリアオン(その他)

最適輸送の理論とアルゴリズム/佐藤竜馬

翌日発送・流通イノベーションへの挑戦/田口冬樹

ライフスタイル系 生活創造型産業の時代/浜野安宏(著者)

安く売るな！高く売れ！ 勝ち残る小売店の売上アップの法則とは？ DO BOOKS/小野達郎(著者)

失敗しない単品通販 はじめるなら成長業種だ！事業立ち上げ10/ダイレクトマーケティンググループ(著者)

店長の教科書 わかる!!できる!!売れる!!今のスタッフ今の立地で最高のお店に大変身！ 1 THEME×1MINUTE！/森下裕道【著】

中小企業のためのトラック運送業の時間外労働削減の実務 補訂版/石原清美（特定社会保

翌日発送・東アジアの港湾と貿易/男澤智治

翌日発送・繊維・アパレルの構造変化と地域産業/加藤秀雄

翌日発送・Ｑ＆Ａでわかる業種別法務　物流・倉庫・デリバリー/日本組織内弁護士協会

Q&Aで学ぶ包装技術実務入門/水口眞一【著】

現代サービス産業の知識 有斐閣選書489/清水慈(著者)

それは私の担当ではありません！ サービスに革命を起こせ/ピーターグレン【著】,川勝久,門田美鈴【訳】

ポリシーとスタイル/谷口正和【著】

必ずもうかる小さい店のつくり方/石山謙(著者),芝田健太郎(著者)

商売のカンちがい！大研究/椎野欣治(著者)

小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(7) コンビニエンスストア、酒店、米店、パン・ベーカリー/安田龍平(著者)

アウトソーシングビジネス成功の法則 成功事例に学ぶ注目ビジネスのしくみと進め方/松崎康憲(著者)

英文ビジネスレターの書き方/磯部誠(著者)

サービスのグランプリ 2009-2010 セオリーMOOKセオリー2009vol.3/第一編集局セオリープロジェクト(著者)

フラワーショップ2009 8/産業・労働

接客の心理学 顧客のハートを引き寄せる5つの法則/木暮衣里【著】

世界一のおもてなし/宮崎辰【著】

ともにしあわせになるしあわせ フェリシモで生まれた暮らしと世の中を変える仕事/矢崎和彦【著】

図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ〜くわかる本 第5版 IFRS、消費増税、新リース取引を徹底解説！/加藤建治【著】

売上が伸びる接客/鈴木比砂江(著者)

“来てほしいお客様”で溢れる！「サロン集客」の教科書 DO BOOKS/阿部弘康(著者)

接客販売マニュアル まんがクイズ式/中村卯一郎(著者)

人気BARの接客サービス/旭屋出版編集部(著者)

小売業は時短と業革で生まれ変わる 労働時間短縮マニュアル/産業社会研究センター【編】,労働省【監修】

わくわく接客ときめき販売 新・接客心理学/水尾順一(著者)

電子商店繁盛記 インターネットでお店を開こう！/日経マルチメディア(編者)

ポイント図解 接客サービスの基本が面白いほど身につく本 あなたの信頼につながるコツ35/佐藤梨枝子【著】,鈴木理善【監修】

規制緩和とサービス産業/飯盛信男(著者)

化粧品卸売業の盛衰とその市場変遷 老舗の有力問屋が何故、次々と姿を消したのか？/長谷川忠史(著者)

翌日発送・ＡＷＳコスト最適化ガイドブック/門畑顕博

翌日発送・百貨店のコミュニケーション戦略/圓丸哲麻

翌日発送・リジェネラティブ・ファッション　人と環境に優しい服作り/サフィア・ミニー

マクドナルドの野望 トイザらス、ブロックバスターと狙う日本市場/佐藤敬【著】

葬儀革命 メモリードグループの新たな挑戦/吉田茂視(著者)

イラスト図解 通販のしくみ/中村あつ子【著】

小さな教室、はじめました 人気教室のオーナーに教えてもらう「通いたくなる教室の作り方」/竹村真奈【著】

日本の優れたサービス 選ばれ続ける6つのポイント/松井拓己(著者),樋口陽平(著者)

翌日発送・現代流通入門/加藤義忠

地域と環境/江口旻【著】

小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(8) TVゲームショップ パソコンショップ CD・レコード店/安田龍平(著者)

よくわかる小売業の基本 入社3年までに覚える商人の心構えと売場の技術/今尾国三(著者)