接客・販売の全技術 ディスプレイの手法から具体的販売話法まで 売上upに直結する PHPビジネス選書/中村卯一郎【著】

自分のお店を開く！完全マニュアル 先輩たちに徹底的に聞いた本当のノウハウ！/造事務所(著者),岩沢満

できる店長のスキルアップBOOK アパレル&雑貨店/森川信雄(著者)

BASIC CHEMICAL/日本パーマネントウェ(著者),月刊『TOMOTOM(著者)

翌日発送・現代流通事典 第３版/坂爪浩史

いいお店のつくり方 保存版/インセクツ編集部(編者)

小売業の街づくり戦略 コミュニティ・マートが未来を開く 流通は変わるシリーズ/和田茂穂【著】

サービス産業 全転換の時代/島田陽介【著】

接客応対 フレッシュマン・シリーズ/日本生産性本部【編】

急成長通販ビジネスのすべて 新事業の宝庫・通信販売で大きく儲ける法/藤田公道【著】

アムウェイはなぜ伸びる 直販流通の世界企業/篠原勲【著】

アメリカの小売業 流通革新の主役たち/角田正博(著者)

ヨーカ堂グループ 高収益へのシステム革新/岡本広夫(著者)

アジア発グローバル小売競争/ロスデービス(編者),矢作敏行(編者),外川洋子(訳者)

実学入門 なにが小売業をダメにした お客を「創る」企業を目指せ！/石原靖曠(著者)

酒ビッグバンの衝撃/吉田豊(著者)

クレーム・トラブル対応 プロの接客対策マニュアル ネット社会の企業の死角/土山信人(著者)

ストア・アイデンティティ戦略 ミセはいま、何を主張するか/ブレーン編集部【編】

売場づくり151のヒントと工夫 入りたくなる・買いたくなる/甲田祐三(著者)

新人のうちにマスターしたい接客・サービスの超基本 DO BOOKS/渡部啓子【著】

覆面調査員は見た！感動のサービス あきれたサービス/本多正克【著】

顧客満足を実現するためのモチベーション・アップ法/田尾雅夫【著】

2 インタビュー「上質サービス企業」8人のリーダーに聞く 「超」常識から生まれる サービス産業 勝者の方程式/経済産業省 商務情報政策局

図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ〜くわかる本 第4版 IFRS、民法改正、新リース取引を徹底解説！/加藤建治【著】

繁盛店スタッフの育て方 リピート率9割を超える！/樋口圭哉(著者)

商売人人価 「最先端デジタル技術」と「売れる店の思想」が小売業の未来を拓く/村井眞一(著者)

ピュア・グローバルへの着地 もの作りの深化プロセス探求/向山雅夫【著】

実学入門 だから客が集まる小売業の鉄則 目指せ！ソリューションストア/石原靖曠(著者)

小売DX大全 オムニチャネルの実践と理論/日本オムニチャネル協会(監修),逸見光次郎(編著),中見真也(編著)

オムニチャネル小売業のロジスティクス統合/大下剛

翌日発送・流通モード進化論/田村正紀

ニューウェイズ完全読本 製品がわかる・ビジネスがわかる/檜山圭一(著者)

図解でスッキリ！お子様ベビーからジュニアまで業界知りたいことがスグわかる!!/羅針盤(著者)

フラワーショップ2007 10/産業・労働

あんたかてママ 改訂版 ひろしが語る水商売完全マニュアル！/志ひろし(著者)

習慣購買のパワー 最強の固定客化戦略/松村清(著者)

風の時代の幸せサロン経営 お客様も自分も輝く！/佐藤雄斗(著者)

小売業DX 業界標準の指南書 改革・改善のための戦略デザイン/宮里隆司(著者)

翌日発送・モビリティサービス/森川高行

リアル店舗を救うのは誰か 今すぐ「店舗スタッフ」にECを任せよ!/小野里寧晃

クックマートの競争戦略 ローカルチェーンストア第三の道/白井健太郎

サービスの達人に会いにいく プロフェッショナルサービスパーソン/野地秩嘉(著者)

テンポラリー白書/テンポラリーセンター【編】

役人といかに喧嘩するか 消費者の声にこそ、“正義”はある Crest/宮路年雄(著者)

アメリカ小売業のすべて 常識の破壊者たち/角田正博(著者)

製造小売業革命 最強の販売システム/吉川京二(著者)

あくび一回、40円。 平成商魂伝 DIME HUMAN NONFICTION/樹林ゆう子【著】

手にとるように小売・流通がわかる本 新しい“顧客接点”をつくり出す仕組みとは？ 「手にとるようにわかる」シリーズ/上原征彦,坂上眞介,

人材派遣会社向け図解 人材ビジネスを楽しくする101のしかけ/山内栄人【著】

AI 流通革命3.0 ビッグデータの活用で小売はもっと儲かる/大久保恒夫(著者)