図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ〜くわかる本 第8版 民法改正、IFRS、新リー　

不況に強いビジネスは北海道の「小売」に学べ/白鳥和生(著者)

小売業のための食品表示の常識/垣田達哉(著者)

しあわせの接客術 高齢者・障害者のサポートのプロになる！/一橋出版編集部(著者),総合健康推進財団

売れるサービスの仕組み おまけや値引きはサービスじゃない！ アスカビジネス/高萩徳宗【著】

ホスピタリティ精神の深化 おもてなし文化の創造に向けて/山上徹【著】

世界の花屋さん 花屋さんの仕事 3/パリ・アムステルダム(著者)

戦略的顧客対応 理論と実践 コールセンターマネジメント/ブラッドクリーブランド【著】,CCA【訳】

商店街再生計画 大学とコラボでよみがえれ！/三浦展,神奈川大学曽我部昌史研究室【著】

決定版 流通小売業がよくわかる本 打越祐が記す21世紀への道/打越祐【著】

図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ〜くわかる本 第3版 IFRS、民法改正、新リース取引

世界一のおもてなし/宮崎辰【著】

無印良品のデザイン(2)/日経デザイン(編者)

人を幸せにするMetier お客さまを虜にする最強の接客サービス術/青柳伸子(著者)

客は店で感動したい！ 顧客満足を生みだす接客アクション/馬渕哲(著者),南条恵(著者)

できる店長になる！ 携帯電話ショップ強化読本/エイワイエーネットワーク(著者),テレコミュニケーション編集部

小売DX大全 オムニチャネルの実践と理論/日本オムニチャネル協会(監修),逸見光次郎(編著),

翌日発送・フォトエッセイ　アイリス・アプフェル/アイリス・アプフェル

翌日発送・百貨店のコミュニケーション戦略/圓丸哲麻

翌日発送・リジェネラティブ・ファッション　人と環境に優しい服作り/サフィア・ミニー

ブライダル革命 ミスター・ブライダル塚田正由記の挑戦/鶴蒔靖夫(著者)

カフェが街をつくる 出店からコミュニティづくりまでの秘訣/入川ひでと【著】

おかいもの革命！ 消費者と流通販売者の相互学習型プラットホームによる低炭素型社会の創出/おかいもの革命プロジェクト

これだけできれば大丈夫！すぐ使える！接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ/七條千恵美(著者)　

翌日発送・グローバル・ファッションマーケティングの構図と戦略/鄭〓朱

ラブホテル経営戦略/山内和美【著】

翌日発送・もう一つの衣服、ホームウエア/武田尚子

1からの流通システム/崔相鐵(著者),岸本徹也(著者)

翌日発送・東アジアの港湾と貿易/男澤智治

クリーニング業界の裏側/鈴木和幸(著者)

新しい公共料金政策/公共料金研究会【編】

サービス・マーケティングの新展開/疋田聡,塚田朋子【編著】

高品位サービス最前線/山口弘明(著者)

田崎真也のサービスの極意 お客様にお楽しみいただくヒント/田崎真也(著者)

明日の小売業 食品スーパー経営と電気料金自由化/林信太郎(著者),柴田章平(著者)

お客さまをファンにさせる接客をマスターする 最短であなたができること、はじめよう！/森下裕道(著者)

365日毎日使える 店長一日一枚虎の巻 お店を良くする365枚の繁盛タネシート/橋本奎一郎(著者)

誰も教えてくれない「マッサージ」ビジネスの始め方・儲け方/野沢一馬【著】

図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ〜くわかる本 仕組み、メリット、実務までリースの最新情報を徹

どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 37のトラブルから学ぶクレーム対応術/外食相談研究会【著】

最高の「お買い物ストーリー」で売る！“ふつうの”販売員を超える接客の秘密/内藤加奈子【著】

Saikyo Manner for wedding planner/齊京満里子【著】

ショップ運営奮戦記(Vol.2) マーケティング編 迷える店長に贈る 史上最高の携帯ショップ運営強化指南書/大久多

感動を呼ぶ 小さなサロンの育て方 リピート率98%を生み出すサロン繁盛の秘訣/向井邦雄(著者),向井

図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ〜くわかる本 第6版 民法改正、IFRS、新リー

売れる店長の全技術 1万人が実践している/丹羽英之(著者)

儲かるフランチャイズビジネスの教科書 ここが違う！成功する人しない人/川上健一郎(著者)

Q&A 免税店のはじめ方 改訂版 申請手続きと運営のコツ/野川悟志(著者)

翌日発送・現代流通事典 第３版/坂爪浩史

成功事例にみる小売・サービス業のパートタイマー戦力化マニュアル/山口広太【著】