本物の接客 絶対に身につけたい/菊地麻衣子(著者)

小売DX大全 オムニチャネルの実践と理論/逸見光次郎/中見真也/日本オムニチャネル協会

翌日発送・小売業のための基礎からわかるＩＦＲＳのポイント/新日本有限責任監査法

翌日発送・エッセンシャル講義　流通論教室/坂本英樹

コンビニのしくみ 図解でまるごと大解剖!/小野寺崇

地域と環境/江口旻【著】

ショッピングセンターの計画手法 米国の開発事例に学ぶ/商業ソフトクリエイション(著者),RDD INC.(著者)

葬儀革命 メモリードグループの新たな挑戦/吉田茂視(著者)

イラスト図解 通販のしくみ/中村あつ子【著】

あんたかてママ 改訂版 ひろしが語る水商売完全マニュアル！/志ひろし(著者)

失敗しない単品通販 はじめるなら成長業種だ！事業立ち上げ10/ダイレクトマーケティンググループ(著者)

ユニクロ症候群 退化する消費文明/小島健輔【著】

お客様を選んで成功する元気商人のすすめ/松本光一【著】

お客を選ぶ店ほどお客に選ばれる 看板で繁盛店に生まれ変わった6つの店の物語/小山雅明【著】

サービス業に就職したい 改訂版/久保亮吾【著】

たった1分でお客様の記憶に残る接客のコツ/伊東久(著者)

新・ウエディング・プランナーという仕事 離婚を抑制する“社会装置”の担い手が日本の豊かな未来をつくる/堂上昌幸(著者)

日本の優れたサービス 選ばれ続ける6つのポイント/松井拓己(著者),樋口陽平(著者)

美しくありたい。私たちの時代だから、/日本エステティック協会(著者)

風の時代の幸せサロン経営 お客様も自分も輝く！/佐藤雄斗(著者)

翌日発送・業界別物流管理とＳＣＭの実践/李瑞雪

翌日発送・フット・ワーク/タンジー・Ｅ．ホスキ

お店の「サービス」の基本がイチから身につく本 お客様の心をがっちりつかめる/関根美紀子(著者)

図解 接客サービスのオキテ お客様を満足させるコツは何か！ ぜんにち経営実務選書シリーズ/経営実務研究会(編者)

オール電化ビジネス「勝者の方程式」 あなたのお店を選んでもらえる30の成功法則/月刊「技術営業」編集部【著】

サービス産業の発想と戦略 モノからサービス経済へ/野村清(著者)

スタッフの「接客力」を強化する5つのステップ お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す！/鈴木比砂江【著】

晴れの日に、傘を売る。 waterfront支持率ナンバーワンの傘を生んだ「良品薄利」の経営/林秀信【著】

店長のための販売・サービス業のものづくり経営学/田中正(著者)

小売再生 リアル店舗はメディアになる/ダグ・スティーブンス(著者),斎藤栄一郎(訳者)

小売の未来 新しい時代を生き残る10の「リテールタイプと消費者の問いかけ」/ダグ・スティーブンス(著者),斎藤栄一郎(訳者)

リテールメディア 小売り広告の新市場/望月洋志(著者),中村勇介(著者)

THE BEAUTY SALON DESIGN ヘアサロン+ボディ系サロン107店のインテリア&経営参考データ/アルファ企画(編

進化する日本の食品卸売産業/宮下正房(著者)

だからヤマダ電機で買いたくなる/片山修【著】

コールセンターの改善手法 COPC入門 コールセンターの改善手法 COPC-2000規格準拠/プロシードCCSグルー

サービス経営とサービスマーケティング/中原龍輝(著者)

生成AIは小売をどう変えるか?/永田洋幸

テレビショッピング事始め/境政郎【著】

感動を呼ぶ 小さなサロンの育て方 リピート率98%を生み出すサロン繁盛の秘訣/向井邦雄(著者),向井

売れる店長の全技術 1万人が実践している/丹羽英之(著者)

儲かるフランチャイズビジネスの教科書 ここが違う！成功する人しない人/川上健一郎(著者)

マンガでわかるキャバクラ嬢の心得/木村進太郎(著者)

コールセンターマネジメント COPC-2000規格による品質とパフォーマンスの継続的改善/プロシードCOPCコンサルティング

翌日発送・流通システムの制度分析/鈴木幾多郎

また会いたくなるサービスと接客の極意/布施知浩【著】

bootな金物店主嘆きの100選/古川勝也(著者)

サービス業のマーケティング/浅井慶三郎,清水滋【編著】

訪問販売法 現代実務法律講座/梶村太市,深沢利一,石田賢一【編】

サービスは心がつくる 「感動のサービス」を提供する本/山本武男(著者)