生成AIは小売をどう変えるか?/永田洋幸

セコムの「新連邦経営」 独立と統合21世紀型ビジネスデザイン/片方善治,H.T.シマザキ【著】

新版 上手な接客・上手な販売 販売員のバイブル/中村卯一郎(著者)

セコム 新ネットワーク革命/秋場良宣(著者)

ストア・ウォーズ メーカーと小売業の戦い/ジュディスコースジェンス(著者),マーセルコースジェンス(著

続『コールセンター』のすべて(続) コールセンターの悩みとその解決法 eCRMへの挑戦-実践編/菱沼千明

フラワーショップ2009 3・4/産業・労働

フラワーショップ2009 8/産業・労働

それでも、小売業は中国市場で稼ぎなさい/西河豊【著】

小さなサプライズから始めよう 人を喜ばせる39のルール/リーコッカレル【著】,森なおみ【訳】

翌日発送・サプライチェーン強靭化/根来諭

逆さまのピラミッド アメリカ流サービス革命とは何か/カールアルブレヒト(著者),西田英一(訳者),

サービス産業のための ISO9000セミナー/萩原睦幸(著者)

ずぼら産業繁栄論 ニュービジネスのヒント/唐津一(著者)

夢を実現！あなたもショップオーナー 日経仕事の本SERIES/日経事業出版社(編者)

無印良品VSユニクロ 小売りを塗り替えるSPA戦略のすべて/溝上幸伸(著者)

“女ごころ”を知ればメシは食える 新しい女性市場と女性心理は、こうつかめ！/古田基(著者)

お客さまの「ありがとう」が聞きたくて 「売り場のプロ」になる方法/久保田美智子(著者),西武百貨店キャリアオ

あたりまえだけどなかなかできない接客のルール アスカビジネス/山岸和実(著者)

これで解決！エステサロン経営25の落とし穴/仰木一騎【著】

書店ほどたのしい商売はない/上村卓夫(著者)

日本の優秀小売企業の底力/矢作敏行【編著】

奇跡の澤井珈琲/澤井理憲(著者)

ラブホテル経営戦略/山内和美【著】

平林都の接遇道(2) とっつきやすい人になるために-極意編/平林都【著】

儲かるしくみはこうつくれ 通販勝ち組の絶対ルール！/岡崎太郎(著者),亀田武嗣(著者)　

カテゴリー・キラー 小売革命でここまで変わる！消費の「質」と「意味」/ロバートスペクター(著者),遠藤真美　

顧客0から創り上げる経営の仕組み チーム力で生産性185万円！/森腰菜々絵(著者),佐藤真由子(

通販で売る 成功のための25のポイント/福島徹郎【著】

通販でデッカク儲けよう!!/近藤雅和(著者)

すべては人なんだ/大久保恒夫【著】

よくわかる！フランチャイズ入門/日本フランチャイズチェーン協会(著者)

なぜ繁栄している商店街は1%しかないのか/辻井啓作【著】

三ツ星で学んだ仕事に役立つおもてなし/黒岩功【著】

翌日発送・港湾で活躍する人材の育成/奥田美都子

翌日発送・責任ある企業の行動原則を踏まえた　サプライチェーンリスクと規制対応/吉澤尚

占い師のお仕事 聴く 話す ほめる 稼ぐ 心に寄り添う接客と集客・収益アップのレッスン 124/佐藤

こだわり通販道/若松透(著者)

ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし/林田正光(著者)

個人資本から大企業までKARAOKE産業に商機あり 今こそ参入の絶好機だ/東潔【著】

伝説の通販バイブル/西村公児(著者)

ニッポンの明かりのような店 街のでんきやさんは、街の元気屋さん/街を元気にプロジェクト(著者)

真心を届ける愛を贈る(2) 感謝の美学-ギフトの現場からの新提案/南川浩一(著者)

経営に貢献するコールセンターの構築 企画から設立、運用まで/バーチャレクス【監修】,丸山栄樹,小林知巳【共

小売業・サービス業の経営課題と未来戦略 環境変化を乗り越える成長企業/八木田鶴子【編著】

翌日発送・最強のサプライチェーン/スケットゥ・ガンジー

手書きPOPの技とコツ 売場を彩るお役立ちツール!!目立つ！売れる！思わず買いたくなる/彩工房【著】

AI 流通革命3.0 ビッグデータの活用で小売はもっと儲かる/大久保恒夫(著者)

レストランサービスの基礎 あなたの店が嫌われるこれだけの理由、評判の店になるためのこれだけの法則/ビルマービン(

かんたん計数で夢をかなえる本 イッキに繁盛店！/渡辺一紀【著】