繁盛の法則101/商い工学研究会【著】

小売の説得術 モノ買わぬ消費者とのコミュニケーション/斎藤駿(著者)

さよなら小売業！ 四重奏経営でライフスタイル提案業を目指せ！/鈴木豊(著者)

いま儲かる!!ケータイ通販 現場が語る36の実例/富山隆太(著者)

新時代を開く世界の通販市場 海外4カ国に見る次世代流通のかたち ジェトロ・ワールドナウ2/サービス業・小売業

翌日発送・グローバル・ファッションマーケティングの構図と戦略/鄭〓朱

翌日発送・３〜１００店チェーン時給２０００円払っても営業利益率１０％出せる収益モデルの/伊藤稔

小売業の外部性とまちづくり/石原武政(著者)

新時代のネットワーク・ビジネス 疑問・批判にズバリ答える/久保雅文(著者)

小売業DX 業界標準の指南書 改革・改善のための戦略デザイン/宮里隆司(著者)

パチンコ店の経営革新 パチンコ店経営のすべてがわかる/パチンコ店経営研究会(著者)

小売業これからこう変わる 講談社ビジネス/緒方知行【著】

もうスタッフで悩まない！一瞬で最高のお店にする本/森下裕道【著】

サービス工学入門/内藤耕【編】

通販のしくみがわかる本 ビジネス図解 DO BOOKS/大石真(著者)

翌日発送・フォトエッセイ　アイリス・アプフェル/アイリス・アプフェル

商業は「豊かさ創造業」になれるか/小山周三【著】

お客さま満足を高める サービス・マネジメント/葛田一雄(著者)

問屋革命 メーカー・小売直結時代卸売業勝ち残りのための5戦略19課題/波形克彦(著者)

小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(15) ファーストフード・持ち帰り弁当・喫茶店/安田龍平(著者)

わたしの販売物語 あったか・えっせい作品集/日本専門店協会(編者)

日本流通史 小売業の近現代/満薗勇(著者)

翌日発送・売れる！ＥＣ事業の経営・運営　ネットショップ担当者、チームのための成功法則。/坂本悟史

THE BEAUTY SALON DESIGN ヘアサロン+ボディ系サロン107店のインテリア&経営参考データ/アルファ企画(編

商売のカンちがい！大研究/椎野欣治(著者)

ともにしあわせになるしあわせ フェリシモで生まれた暮らしと世の中を変える仕事/矢崎和彦【著】

フラワーショップ2009 8/産業・労働

モテ通販 女神が囁く通販ビジネス成功の法則/森カナル【著】

フリーマーケットはこうやる 出店の智恵と開催の知識と実際/藤岡薫(著者)

地理学で読み解く流通と消費 コンビニはなぜ集中出店するのか/土屋純

図解 通信販売のしくみ 開業の仕方から運営ノウハウまで/原島健一(著者)

なぜ人はショッピングモールが大好きなのか ショッピングの科学ふたたび/パコ・アンダーヒル(著者),鈴木主税

ニューヨークのウィンドー・ディスプレイ/伊藤時男(著者)

サービス業の底力 イノベーション・モデルで理解する/橋本英夫【著】

消費者視点の小売イノベーション オムニ・チャネル時代の食品スーパー/高橋広行(著者)

驚異の訪販ビジネス 10兆円産業になるか 21世紀はダイレクト・セリングの時代だ！/鶴蒔靖夫【著】

実践顧客サービス/マーチンクリストファー【著】,阿保栄司,牧田行雄【訳】

「小型店」こうすれば勝ち残れる 30年のコンサルタント実績に基づく実践アドバイス/波形克彦(著者)

成功するスパ&サロンマネージメント/林伸光,松本理歩【著】

アジアの臍から 香港駐在リポート/齋藤淳一郎(著者)

「小売の輪」の循環 アメリカ小売業の発展史に潜むダイナミクス/MalcolmP．McNair/鳥羽達郎

優れたサービスのしくみ 理念をかたちにする「仕事の基準」のつくりかた/サービス産業生産性協議会(編者)

バイヤーの知識と技術/川畑洋之介

また会いたくなるサービスと接客の極意/布施知浩【著】

bootな金物店主嘆きの100選/古川勝也(著者)

リアル店舗を救うのは誰か 今すぐ「店舗スタッフ」にECを任せよ!/小野里寧晃

それは私の担当ではありません！ サービスに革命を起こせ/ピーターグレン【著】,川勝久,門田美鈴【訳】

ポリシーとスタイル/谷口正和【著】

小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(7) コンビニエンスストア、酒店、米店、パン・ベーカリー/安田龍平(著者)

アウトソーシングビジネス成功の法則 成功事例に学ぶ注目ビジネスのしくみと進め方/松崎康憲(著者)