ニッポンの明かりのような店 街のでんきやさんは、街の元気屋さん/街を元気にプロジェクト(著者)

小売マーケティング・ハンドブック/青木均

CS「顧客満足」の心理学 「安心感」「幸せ感」で描く新しいFPデザイン/有田敬三(著者)

小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(12) メンズ・ジーンズショップ・・ブティック・洋品店・ランジェリーショップ

売れないお店のささいな理由を教えます/伊藤美穂【著】

パート・アルバイト「採用・戦力化・定着化」マニュアル 小売・サービス・飲食業のための DO BOOKS/山田公一【著】

ヨコイ式「売れる販促」の教科書 基礎編 広告代理店やデザイナーに相談する前に押さえておくべき8つのステップ/

翌日発送・３〜１００店チェーン時給２０００円払っても営業利益率１０％出せる収益モデルの/伊藤稔

翌日発送・中小企業のためのトラック運送業の時間外労働削減の実務 補訂版/石原清美（特定社会保

翌日発送・はじめて学ぶ物流/秋川卓也

カテゴリーマネジメント入門/ブライアン・F.ハリス(著者),佐野吉弘(著者)　

電器屋さんの本音 今日も量販店はドラマに満ちている！/電器屋ミキストリ【著】　

中古ビジネスならゼッタイ儲かる/上妻英夫(著者)　

THE BEAUTY SALON DESIGN ヘアサロン+ボディ系サロン107店のインテリア&経営参考データ/アルファ企画

最適輸送の理論とアルゴリズム/佐藤竜馬

接客の極意 マニュアルでは教えてくれないプロの秘密 21世紀ブックス/秋田美津子【著】

中国・アジアの小売業革新 全球化のインパクト/矢作敏行(編者)

新流通ビジョン 生活づくり産業へと進化する我が国小売業/経済産業省【編】

超世紀不況と日本の流通 小売商業の新たな戦略と役割 阪南大学叢書/仲上哲【著】

転機にアクセルを踏む B級商店街から東証一部上場へ/高田隆右(著者)

外国人観光客をリピーターにする世界基準の「接客サービス」/村田志乃(著者)

日本を元気にする健康サービス産業/島田晴雄(著者)

ニューウエイズ 12の非常識 もうどこも敵わない/タマラ・バーコフ(著者),中川雄二(著者)

ハンドメイド雑貨のお仕事BOOK 「好き」を「仕事」にする！/マツドアケミ【著】

翌日発送・流通入門 増補改訂　第二版/成田景堯

明日の小売業 食品スーパー経営と電気料金自由化/林信太郎(著者),柴田章平(著者)

誰も教えてくれない「マッサージ」ビジネスの始め方・儲け方/野沢一馬【著】

最高の「お買い物ストーリー」で売る！“ふつうの”販売員を超える接客の秘密/内藤加奈子【著】

Saikyo Manner for wedding planner/齊京満里子【著】

オムニチャネル小売業のロジスティクス統合/大下剛

顧客0から創り上げる経営の仕組み チーム力で生産性185万円！/森腰菜々絵(著者),佐藤真由

翌日発送・新国際物流論基礎からＤＸまで/平田燕奈

翌日発送・エステサロンのための法的知識・トラブル対応Ｑ＆Ａ/阿部栄一郎

マルチ商法問題の法律と実際 業界の健全化のために/坂井清昭(著者)

カフェをはじめてみませんか？/籏智優子【著】

「ハンズ現象」-東急ハンズからモノ=コト社会を読む-/東京マーケティング研究会(著者)

究極の顧客サービス「ザッポス体験」 顧客も社員も幸せにする5つの法則/ジョゼフミケーリ【著】,藤井留美【訳

ともにしあわせになるしあわせ フェリシモで生まれた暮らしと世の中を変える仕事/矢崎和彦【著】

奇跡のサロンプロデュース やんちゃ美容師の改心劇/柿本栄三(著者)

コンビニ全史 日本のライフスタイルを変えた50年の物語/中村直文

ニュースキン 誰でも成功できる/ネットワーク・ビジネス研究所【著】

安売りがなくなる日/日刊工業新聞社流通サービス部【編】

商業集積の活性化マニュアル/中小企業診断協会(編者)

図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ〜くわかる本 改訂版 平成20年度改正新リース取引

感動サービス96のレッスン Linda BOOKS！/横田純

「小売の輪」の循環 アメリカ小売業の発展史に潜むダイナミクス/MalcolmP．McNair/鳥羽達郎

翌日発送・百貨店リテールブランド戦略/圓丸哲麻

翌日発送・ＦＡＳＨＩＯＮ∞ＴＥＸＴＩＬＥ/宮浦晋哉

新しい公共料金政策/公共料金研究会【編】

サービス・マーケティングの新展開/疋田聡,塚田朋子【編著】