翌日発送・もう一つの衣服、ホームウエア/武田尚子

コンビニのしくみ 図解でまるごと大解剖!/小野寺崇

小売DX大全 オムニチャネルの実践と理論/逸見光次郎/中見真也/日本オムニチャネル協会

接客の極意 マニュアルでは教えてくれないプロの秘密 21世紀ブックス/秋田美津子【著】

ザ・通販フルフィルメント 収益低迷企業の再生セオリー/三田栄一郎【著】

成功するピアノ教室 生徒が集まる7つの法則/藤拓弘【著】

お客様の心をつかむサービスを、効率的に。/三枝理枝子(著者)

21世紀のイノベーションを担う先端的サービス産業(3) 企業の立地展開と従業者意識/国土庁計画・調整局【編】

こうすればうまくいく ヘアサロン経営術 調髪の挑発/池田昌夫(著者)

図解 マーチャンダイジング 適正な商品を、ベストな時期に、最適な価格で最大の利益を引き出すには/服部吉伸(著者)

商品よりも「あと味」を売りなさい リピート率7割の“心づかい”の接客/大なぎ勝【著】

サービスの達人に会いにいく プロフェッショナルサービスパーソン/野地秩嘉(著者)

ディスプレイ・ノート デザインハンドブックシリーズ/視覚デザイン研究所(編者)

「開国デフレ」流通大恐慌 開国デフレ/小島健輔(著者)

小売業の「情報システム」活用の具体策 IT時代を勝ち抜く/波形克彦(著者),小林勇治(著者)

顧客サービスはコーチングで変わる！ 一流の接客プロフェッショナルを育てる法/ロンゼンケ(著者),クリスティンアンダーソン(著者),森尚子(

和魂商才 メード・イン・ニッポン小売業/角田正博(著者)

問屋が変わる！ メーカー・小売りの攻勢にどう対抗し、生き残るか！/溝上幸伸(著者)

中国・アジアの小売業革新 全球化のインパクト/矢作敏行(編者)

新・小売業経営の条件/川崎進一(著者)

誰も教えてくれない「マッサージ」ビジネスの始め方・儲け方/野沢一馬【著】

新流通ビジョン 生活づくり産業へと進化する我が国小売業/経済産業省【編】

小売業態の誕生と革新 その進化を考える/中田信哉【著】

決定版 流通小売業がよくわかる本 打越祐が記す21世紀への道/打越祐【著】

日本の優秀小売企業の底力/矢作敏行【編著】

超世紀不況と日本の流通 小売商業の新たな戦略と役割 阪南大学叢書/仲上哲【著】

現場は常に進化せよ！ 「儲かる菓子屋の方程式」今、製菓・製パン業のあなたがするべきこと/宮崎忠男【著】

転機にアクセルを踏む B級商店街から東証一部上場へ/高田隆右(著者)

外国人観光客をリピーターにする世界基準の「接客サービス」/村田志乃(著者)

はじめて学ぶ物流/秋川卓也

渦巻く「ネットワーク・ビジネス」 ニュースキンの新展開 ディストリビューターで成功するノウハウから話題の健康食品IDNの全貌まで/岩中祥

CS「顧客満足」の心理学 「安心感」「幸せ感」で描く新しいFPデザイン/有田敬三(著者)

アメリカ発ニュービジネス200選 事業化有望なホット情報がいっぱい/平松由美(著者),木村恵子(著者)

小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(12) メンズ・ジーンズショップ・・ブティック・洋品店・ランジェリーショップ/安田龍平(著者)

小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(2) 化粧品訪問販売・下着訪問販売・職域販売・移動販売/安田龍平(編者)

小売業・外食産業のための「成果主義人事」成功の秘訣 プロ社員養成とパート・アルバイトの戦力化で高収益を実現する CK BOOKS/山口俊一(著

はじめてのビジネス 接客サービス 今井登茂子先生がやさしく教える イラストBOOK/今井登茂子【著】,シダエリ【絵】

飲食店・ネットショップのための“おいしさ”を伝えることば塾 DO BOOKS/山佳若菜【著】

売れないお店のささいな理由を教えます/伊藤美穂【著】

パート・アルバイト「採用・戦力化・定着化」マニュアル 小売・サービス・飲食業のための DO BOOKS/山田公一【著】

売上アップに効く！売り場づくりの基本61/河野英俊【著】

ヨコイ式「売れる販促」の教科書 基礎編 広告代理店やデザイナーに相談する前に押さえておくべき8つのステップ/横井孝治(著者)

商いの心くばり/伊藤雅俊(著者)

接客のプロが新人のために書いた接客の本 入社3年目までに読む アスカビジネス/山根暁,松本良彦【著】,空心【監修】

現代の小売流通/懸田豊/住谷宏

メガネ店競合に勝つ売上げアップ戦略 価格競争、出店競争を乗り越えるアイデアとノウハウ/村松美尚

「小売の輪」の循環 アメリカ小売業の発展史に潜むダイナミクス/Malcolm P.McNair(著者),鳥羽達郎(訳者)

翌日発送・新国際物流論基礎からＤＸまで/平田燕奈

翌日発送・レベニュー・マネージメント概論/デイヴィッド・Ｋ．ヘ

新ブライダルビジネスの経営戦略/大野和徳(著者)