小売業これからこう変わる 講談社ビジネス/緒方知行【著】

もうスタッフで悩まない！一瞬で最高のお店にする本/森下裕道【著】

サービス工学入門/内藤耕【編】

通販のしくみがわかる本 ビジネス図解 DO BOOKS/大石真(著者)

流通システムと小売経営/佐藤芳彰

21世紀の「小売業」はこう変わる 業種別 上巻/商業システム研究センター２１世紀経営研究

翌日発送・ＴＯＭＯ　ＫＯＩＺＵＭＩ　クリエイションブック　Ｓｔｉｔｃｈｉｎｇ　Ｄｒｅａ/小泉智貴

最適輸送の理論とアルゴリズム/佐藤竜馬

翌日発送・流通イノベーションへの挑戦/田口冬樹

翌日発送・ビジネス・エッセンシャルズ ５/大阪市立大学

翌日発送・ヒューマンエラー防止のマネジメント/赤岡広周

翌日発送・トラック運送事業の現状と未来/朝日大学大学院グロー

販売員のための接客英語がいちばんやさしくわかる本/中村卯一郎【著】

ユニクロ急成長の秘密 ひとり勝ちを生む経営革命・販売革命/近江七実(著者)

資生堂IS革命への挑戦 感性映像社会の成長戦略/片方善治【著】

コールセンターのすべて 導入から運用まで/菱沼千明【著】

警備保障のすべて/深澤賢治

ロジスティクスと小売経営 イギリス小売業のサプライ・チェーン・マネジメント/ジョンファーニィ,リースパークス【編

ポイント図解 接客サービスの基本が面白いほど身につく本 あなたの信頼につながるコツ35/佐藤梨枝子(著者),

小売の未来 新しい時代を生き残る10の「リテールタイプと消費者の問いかけ」/ダグ・スティーブンス(著者),

翌日発送・「ブライダル接客」の教科書/遠山詳胡子

翌日発送・中小企業のためのトラック運送業の時間外労働削減の実務 補訂版/石原清美（特定社会保

翌日発送・繊維・アパレルの集団間・地域間競争と産地の競争力再生/奥山雅之

翌日発送・もう一つの衣服、ホームウエア/武田尚子

翌日発送・港湾で活躍する人材の育成/奥田美都子

翌日発送・新国際物流論基礎からＤＸまで/平田燕奈

翌日発送・徹底解説核燃料物質輸送ー基礎から実務までー/有富正憲

パチンコ店の経営革新 パチンコ店経営のすべてがわかる/パチンコ店経営研究会(著者)

MODERN CONTEMPORARY TECHNIQUE/川島文夫(著者)

これからの開店開業 このやり方なら成功する!! KOU BOOKS/水口ひろし【著】

無店舗商法でデッカク儲けよう!!/近藤雅和【著】

きらめく中小企業(個人向けサービス業編) 個性を活かした暮らしを演出/国民金融公庫総合研究所(編者)

物申す ホテルレストラン業界への提言/太田土之助(著者)

サービス新時代 サービス・マネジメントの革新/前田勇(著者)

ショッピングセンター革命 創造的開発と効率的運営/東宮照男(著者)

水商売経済学序説 資金運用暗黒時代の防衛投資/葛和満博(著者)

つい買いたくなる売り場のつくり方 イラストでよくわかる/木暮衣里(著者)

イラストでわかるユニバーサルサービス接客術 ユニバーサルデザイン時代の接客マニュアル/井上滋樹(著者)

小さな会社が通販で売上をぐんぐん伸ばす法/中村あつ子(著者)

地主なら借金せずに土地活かせ！/鷹野俊治(著者)

サントリーの“もう一つの顔”/塩沢茂(著者)

たった1秒の「イメージ色」で行列店に変わる 1%の繁盛店が実践している「集客」のルール/うえたさより【著】

サービス経営とサービスマーケティング/中原龍輝(著者)

誰も教えてくれない「マッサージ」ビジネスの始め方・儲け方/野沢一馬【著】

日韓小売業の新展開/関根孝(著者),オセジョ(著者)

最高の「お買い物ストーリー」で売る！“ふつうの”販売員を超える接客の秘密/内藤加奈子【著】

コンビニ全史 日本のライフスタイルを変えた50年の物語/中村直文

翌日発送・エンジニアが学ぶ物流システムの「知識」と「技術」 第２版/石川和幸

小売の説得術 モノ買わぬ消費者とのコミュニケーション/斎藤駿(著者)

いま儲かる!!ケータイ通販 現場が語る36の実例/富山隆太(著者)