商取引規範と取引慣行　国際商取引規範への組込みが困難な取引慣行の序論的研究試論 / 藤田和孝／著

小売の未来 新しい時代を生き残る10の「リテールタイプと消費者の問いかけ」/ダグ・スティーブンス/斎藤栄一郎

ケースブックオムニチャネルと顧客戦略の現在 / 近藤公彦

世界中の無駄を10%削減する シノプスの思い/南谷洋志

翌日発送・繊維・アパレルの集団間・地域間競争と産地の競争力再生/奥山雅之

MODERN CONTEMPORARY TECHNIQUE/川島文夫(著者)

こだわり通販道/若松透(著者)

個人資本から大企業までKARAOKE産業に商機あり 今こそ参入の絶好機だ/東潔【著】

伝説の通販バイブル/西村公児(著者)

ニッポンの明かりのような店 街のでんきやさんは、街の元気屋さん/街を元気にプロジェクト(著者)

売上アップに効く！売り場づくりの基本61/河野英俊【著】　

セブン&アイはなぜ池袋西武を売ってしまったのだろう 強欲資本主義vs公益/山田悟

現代の小売流通/懸田豊/住谷宏

メガネ店競合に勝つ売上げアップ戦略 価格競争、出店競争を乗り越えるアイデアとノウハウ/村松美尚

翌日発送・ビジネス・エッセンシャルズ ５/大阪市立大学

変わり続けるアメリカ小売業/石原靖曠(著者)

ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし/林田正光(著者)

なぜこのスタイリストはデビュー後にお客が増えたのか？/産業・労働

翌日発送・ツーリズム産業のための「ＭＴＰ」のすすめ/青木昌城

翌日発送・グローバル・ロジスティクス・ネットワーク/柴崎〓一

翌日発送・３〜１００店チェーン時給２０００円払っても営業利益率１０％出せる収益モデルの/伊藤稔

翌日発送・業界別物流管理とＳＣＭの実践/李瑞雪

翌日発送・中小企業のためのトラック運送業の時間外労働削減の実務 補訂版/石原清美（特定社会保

コンビニ全史 日本のライフスタイルを変えた50年の物語/中村直文

わが国小売業経営の潮流 その経営戦略はどの方向に向かっているのか/山本久義/竹村正章/北村新比古

THE BEAUTY SALON DESIGN ヘアサロン+ボディ系サロン107店のインテリア&経営参考データ/アルファ企画

翌日発送・ヒューマンエラー防止のマネジメント/赤岡広周

奇跡の商法 やってやれないことはない・弱冠29歳の男が手にした栄光と挑戦の記録 KOU BUSINESS/栗山天心【著】

21世紀のイノベーションを担う先端的サービス産業(3) 企業の立地展開と従業者意識/国土庁計画・調整局【編】

通販カタログづくりのマル秘決め手 流通は変わるシリーズ/堀内敬一(著者),柿尾正之(著者)

こうすればうまくいく ヘアサロン経営術 調髪の挑発/池田昌夫(著者)

図解 マーチャンダイジング 適正な商品を、ベストな時期に、最適な価格で最大の利益を引き出すには/服部吉伸(

実学入門 だから客が集まる小売業の鉄則 目指せ！ソリューションストア/石原靖曠(著者)

商品よりも「あと味」を売りなさい リピート率7割の“心づかい”の接客/大なぎ勝【著】

サービスの達人に会いにいく プロフェッショナルサービスパーソン/野地秩嘉(著者)

こんな仕事はどうかしら ダイアナ急成長の秘密 女性を美しくすればビジネスは成功する!! KOU BUSINESS/柴田瞭【著】

サービス業のマーケティング/浅井慶三郎,清水滋【編著】

小売業 新業態革命 「何を売る」から「どう売る」へ/鈴木豊(著者)

接客サービスの基本 売れるチャンスはこうすれば見えてくる！ ブラッシュアップシリーズ/経営実務出版(編者

35歳からの独立開業の方法 KOU BUSINESS/沢良助【著】

図解でわかる1兆円市場ペットビジネスのすべて/クリップ生活研究所(著者)

業種別 21世紀の「小売業」はこう変わる(上巻)/波形克彦(著者)

サービス産業進化論/内藤耕,赤松幹之【著】

変わる構造 変わる常識 ファッションビジネス新世紀への胎動/繊研新聞社

サービスの心得/高萩徳宗【著】

アパレルは死んだのか/たかぎこういち(著者)

コンビニ全史 日本のライフスタイルを変えた50年の物語/中村直文

小売業の外部性とまちづくり/石原武政(著者)

翌日発送・付加価値創造のロジスティクス/苦瀬博仁

「胸キュン」 私を買う気にさせたあの店員さん アスカビジネス/住生能力開発センター(編者)