ポイント図解 接客サービスの基本が面白いほど身につく本 あなたの信頼につながるコツ35/佐藤梨枝子【著】

店長とスタッフのための接客 基本と実践 DO BOOKS/鈴木比砂江(著者)　

ブライダル ホスピタリティ マネジメント/遠山詳胡子(著者),野田兼義(著者),森下恵　

AI 流通革命3.0 ビッグデータの活用で小売はもっと儲かる/大久保恒夫(著者)　

繁盛店はここが違う!“儲かる”総菜売場のつくり方/小関恭司

なぜ、CRMは現場の心に根付かないのか? 3つの解決策/齋藤孝太

トコトンやさしい小売・流通の本/鈴木邦成

翌日発送・流通システムの制度分析/鈴木幾多郎

子どもの本屋、全力投球!/増田喜昭

小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(1) 消費者向け通信販売・事業所向け通信販売・産直品通信販売/安　

すべての仕事に商いの心を/上田勝(著者)　

業種別 21世紀の「サービス業」はこう変わる(上巻)/波形克彦(著者)　

モテ通販 女神が囁く通販ビジネス成功の法則/森カナル【著】　

一流のサービスは感動を生む/敷田正法(著者)　

小売業DX 成功と失敗 DO BOOKS/インサイト(編者)　

接客・接遇のためのユニバーサルサービス 基本テキスト 改訂2版/紀薫子(著者),井上滋樹

ホスピタリティ・マインド実践入門/石川英夫【著】　

中国人から儲ける本 爆買いする年間100万人の観光客&商用客をつかめ！/チャイナ・コンシェルジュ【監修】　

仕組みで「売る」技術/白川博司【著】　

スポーツツーリズム・ハンドブック/高橋義雄(著者),原田宗彦(著者),岡星竜美(著者),　

翌日発送・韓国発、人気ショップ１００軒のデザイン/パイインターナショナ

小売業界のしくみとビジネスがこれ1冊でしっかりわかる教科書/中井彰人

なぜ、あの店に入りたくなるのか お客を集める外装デザインはここが違う/神田美穂

リアル店舗の逆襲 対アマゾンのAI戦略 人工知能〈AI〉が『流通・小売』を変える/リテールAI研究会

小売再生 リアル店舗はメディアになる/ダグ・スティーブンス/斎藤栄一郎

もうスタッフで悩まない！一瞬で最高のお店にする本/森下裕道【著】

サービス工学入門/内藤耕【編】

通販のしくみがわかる本 ビジネス図解 DO BOOKS/大石真(著者)

翌日発送・フット・ワーク/タンジー・Ｅ．ホスキ

小売業の最適戦略 収益拡大への経営改革/松岡真宏(著者)

勝ち組メーカーに学ぶサービス事業戦略 PHPビジネス選書/渡辺高哉(著者)

サービス産業の構築実践集(下) 2000年改訂版対応 すぐできるISO9000ファミリー7/細谷克也(著者

図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク/日本能率協会コンサルティング(著者)

コールセンター・マネジメント改革/佐伯学(著者),寺川正浩(著者)

お客さまの心をくすぐる接客術 勤続20年ダントツの実績！「お局」販売員が教えます/藍原碧(著者)

ひと晩で儲かるお店に変える 接客力！ ひと晩で儲かるお店に変える PHPビジネス選書/馬渕哲(著者),

臨機応変 接客サービス完璧マニュアル できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで/関根健夫(著者)

売れっ娘ホステスの育て方 「水商売」の成功マニュアル！/難波義行(著者)

あたりまえだけどなかなかわからない商いのルール アスカビジネス/高橋邦治(著者)

上流顧客を満足させるプロフェッショナルサービス 「高収益」を約束する「ハイエンドサービス」のホスピタリティ/酒井光雄(著者)

ソリューション・セリング 小売業の業態革命 BEST SOLUTION/宮副謙司(著者)

現代の小売流通/小宮路雅博(著者)

3時間で一流のサービスが身につく本 ホテルオークラ橋本保雄が教えるヒント/橋本保雄(著者)

手づくり雑貨の売り方手帖/こけしマッチ制作所【著】

接客業スタッフ指導のコツ75/小倉博行,宮崎恵子【共著】

繁盛道場 愛されるお店をつくる二十二の法則/中島武【著】

通販ビジネスはなぜ資金がないほど成功するのか/北野泰良【著】

衣服のクリーニングクレーム 21世紀の衣服生活文化向上への提言/澤浩平(著者)

サービス産業の発想と戦略 モノからサービス経済へ/田中滋【監修】,野村清【著】

ネイルサロンをはじめたい！ 自分だけのオリジナルサロンを開くための本/成美堂出版編集部【編】