ようこそ小売業の世界へ 先人に学ぶ商いのこころ/小林二三夫,伊藤裕久

絶対に売上を伸ばす人の販売のワザ リピーター・客単価UP Asuka business & language books/内藤加奈子(著者)

Spost(VOL.2)/産業・労働

Spost(2003秋号)/産業・労働

トコトンやさしい小売・流通の本/鈴木邦成

飲食店・ネットショップのための“おいしさ”を伝えることば塾 DO BOOKS/山佳若菜【著】

京の売事場に買事場/藤岡薫(著者),LIPS京都「京の売(著者)

図解 人材派遣会社向け「業務請負」の基本とカラクリ/山内栄人【著】

翌日発送・売場の科学/渡辺隆之

成功する目的別フォトシュートレッスン 集客・ブランディング・リクルート/増田ゆみ(著者)

翌日発送・ヒューマンエラー防止のマネジメント/赤岡広周

サービスの品質とは何か/畠山芳雄【著】

ビジネスシステムレボリューション 小売業は進化する/浅羽茂(著者),新田都志子(著者)

超高級ブランドに学ぶ感動接客/ロビンレント,ジュヌヴィエーヴトゥール【著】,フローレンスミエット・石坂【訳】

1 経済産業省 報告書「上質サービス企業」の法則 「超」常識から生まれる サービス産業 勝者の方程式/経

戦略的コールセンターのすすめ/谷口修(著者)

肉は山の形に盛り上げろ！ 繁盛店が本当に実践している驚きのシナリオと演出/タルイタケシ(著者)

バイヤーの知識と技術/川畑洋之介

元部長にしか書けない通販王セシール躍進経営の秘密 通販王 元部長にしか書けない アスカビジネス/香西俊範

POS・顧客データの分析と活用 小売業と消費財メーカーのマーケティング活用を中心に/流通経済研究所(編者)

動物販売業のための顧客説明マニュアル ペットショップ、ブリーダー等が行う事前説明のために/日本動物保護管理協会【編著

カフェをはじめてみませんか？/籏智優子【著】

「ハンズ現象」-東急ハンズからモノ=コト社会を読む-/東京マーケティング研究会(著者)

究極の顧客サービス「ザッポス体験」 顧客も社員も幸せにする5つの法則/ジョゼフミケーリ【著】,藤井留美【訳

ポイント図解 接客サービスの基本が面白いほど身につく本 あなたの信頼につながるコツ35/佐藤梨枝子【著】,鈴

奇跡のサロンプロデュース やんちゃ美容師の改心劇/柿本栄三(著者)

現場は常に進化せよ！ 「儲かる菓子屋の方程式」今、製菓・製パン業のあなたがするべきこと/宮崎忠男【著】

占い師のお仕事 聴く 話す ほめる 稼ぐ 心に寄り添う接客と集客・収益アップのレッスン 124/佐藤

図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク/日本能率協会コンサルティング(著者)

あたりまえだけどなかなかわからない商いのルール アスカビジネス/高橋邦治(著者)

小売企業の基盤強化 流通パワーシフトにおける関係と組織の再編/高嶋克義(著者)

生活者視点で変わる小売業の未来 希望が買う気を呼び起こす商圏マネジメントの重要性 実践と応用シリーズ/上田隆穂(著者)

すべての女性を美しく笑顔にいざなうエステの魔法を、アジアへ/茂藤雅彦(著者)

翌日発送・徹底解説核燃料物質輸送ー基礎から実務までー/有富正憲

オンライン・ショッピング 急成長市場で成功する法/三石玲子(著者)

裏から見たコンサルティング会社(’97) Yell books/二宮美香(著者)

お客がわかれば売り方がわかる/長原紀子(著者)

21世紀のブライダル戦略 こうすれば「勝ち組」になれる 他業界でも当てはまる主力商品の育て方&売り方のハウツー集

図解 「通販」業界ハンドブック(Ver.2)/店舗システム協会【編】

店長入門 利益確保とマネジメントの基本がスッキリ分かる/橋本泉(著者),黒田一樹(著者)

THE FLOWERS impression note/杉元崇将(著者),SAINT JORDI FLOWERS THE DECORATOR(著者)

図解 無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい/松井忠三(著者)

サービス産業の革命児たち 事例研究 小さな企業の高付加価値化戦略 低生産性の呪縛に打ち克つ/日本政策金融公

コンビニのしくみ 図解でまるごと大解剖!/小野寺崇

今すぐ知りたい！接客サービス/今井登茂子【著】

接客らくらく便利帳 イラストでわかる！/今井登茂子【著】

動物愛護管理業務必携/動物愛護管理法令研究会【編著】

翌日発送・流通論の基礎 第４版/住谷宏

全国の商業者たち 生きよ、学べ。 川崎進一選集/川崎進一(著者)　

図解「通販」業界ハンドブック/店舗システム協会(編者)