Spost(VOL.2)/産業・労働

Spost(2003秋号)/産業・労働

Spost(VOL.7)/産業・労働

Spost(VOL.4)/産業・労働

翌日発送・１からの流通論 第２版/石原武政

繁盛店はここが違う!“儲かる”総菜売場のつくり方/小関恭司

トコトンやさしい小売・流通の本/鈴木邦成

翌日発送・グローバル競争の進展と流通・都市の変容/佐久間英俊

「もてなし文化」ルネッサンス 新・日本型サービスをどう創造するか/星野克美,サントリー不易流行研究所【著】

図解 売れる店・流行る売り場の絶対法則 KOU BUSINESS/河野英俊(著者)

店長入門 利益確保とマネジメントの基本がスッキリ分かる/橋本泉(著者),黒田一樹(著者)

ショップ運営奮戦記(Vol.2) マーケティング編 迷える店長に贈る 史上最高の携帯ショップ運営強化指南書/大久多

図解 無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい/松井忠三(著者)

サービス産業の革命児たち 事例研究 小さな企業の高付加価値化戦略 低生産性の呪縛に打ち克つ/日本政策金融公

翌日発送・経済再生とサービス産業 第３版/飯盛信男

接客・サービス基礎の基礎 好まれる応対・嫌われる応対100の実例 TODAY BOOKS/筒木幸枝(著者)

「恋愛マーケット」新・事情 新時代のパートナーさがし「結婚情報サービス」120%活用法/アドユー・企画編集室【著】

がんばれ街角小売業 2010年商業のかたちを探る/久保立志(著者)

こうすればお客さんは何度でもやって来る/馬渕哲(著者),南条恵(著者)

21世紀への不動産業ビジョン/建設省建設経済局監(著者)

販売員は夢を売る！ あなたの接客、おいくらですか？/高橋伸枝(著者)

翌日発送・ビジネス・エッセンシャルズ ５/大阪市立大学

新しい公共料金政策/公共料金研究会【編】

サービス・マーケティングの新展開/疋田聡,塚田朋子【編著】

誰も教えてくれない「マッサージ」ビジネスの始め方・儲け方/野沢一馬【著】

接客の心理学 顧客のハートを引き寄せる5つの法則/木暮衣里【著】

最高の「お買い物ストーリー」で売る！“ふつうの”販売員を超える接客の秘密/内藤加奈子【著】

Saikyo Manner for wedding planner/齊京満里子【著】

Q&A 免税店のはじめ方 改訂版 申請手続きと運営のコツ/野川悟志(著者)

コールセンターの上手な運営法 顧客をつくり利益が上がる DO BOOKS/安藤栄一(著者)

高品位サービス最前線/山口弘明(著者)

お客さまをファンにさせる接客をマスターする 最短であなたができること、はじめよう！/森下裕道(著者)

365日毎日使える 店長一日一枚虎の巻 お店を良くする365枚の繁盛タネシート/橋本奎一郎(著者)

多摩大学ビジネス叢書 4 フードサービス/多摩大学総合研究所(著者),日本フードサービス協(著者)

パチンコ店ホールスタッフ仕事始め読本(2009年度版) 新入社員・アルバイトスタッフ・派遣スタッフ向け/エンタテイン

マクドナルドパート&ストア戦略 スーパーカンパニー/山口広太(著者)

最新版 派遣から紹介にシフトする人材紹介ビジネス 「職業紹介事業への移行と派遣・請負との兼業」経営戦略と具体的ノウハ

なぜ20円のチョコでビルが建つのか？ アメ横・老舗『二木の菓子』門外不出の販促術/二木英一(著者)

図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ〜くわかる本 第6版 民法改正、IFRS、新リー

図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク/日本能率協会コンサルティング(著者)

あたりまえだけどなかなかわからない商いのルール アスカビジネス/高橋邦治(著者)

3時間で一流のサービスが身につく本 ホテルオークラ橋本保雄が教えるヒント/橋本保雄(著者)

どんどん儲かる「笑顔」のしくみ お客様の心が開けばサイフも開く！/門川義彦【著】

外国人観光客が「笑顔で来店する」しくみ/新津研一(著者)

小売企業の基盤強化 流通パワーシフトにおける関係と組織の再編/高嶋克義(著者)

生活者視点で変わる小売業の未来 希望が買う気を呼び起こす商圏マネジメントの重要性 実践と応用シリーズ/上田隆穂(著者)

すべての女性を美しく笑顔にいざなうエステの魔法を、アジアへ/茂藤雅彦(著者)

翌日発送・港湾で活躍する人材の育成/奥田美都子

翌日発送・徹底解説核燃料物質輸送ー基礎から実務までー/有富正憲

ニュースキン 誰でも成功できる/ネットワーク・ビジネス研究所【著】