なぜ、あの店に入りたくなるのか お客を集める外装デザインはここが違う/神田美穂

リアル店舗の逆襲 対アマゾンのAI戦略 人工知能〈AI〉が『流通・小売』を変える/リテールAI研究会

小売再生 リアル店舗はメディアになる/ダグ・スティーブンス/斎藤栄一郎

翌日発送・１００店舗を目指す！フランチャイズシステム構築マニュアル/山下義

小売業の新ランチェスター戦略(下) まんが 新ランチェスター戦略5/矢野新一【著】,佐藤けんいち【漫画】

商業は「豊かさ創造業」になれるか/小山周三【著】

問屋革命 メーカー・小売直結時代卸売業勝ち残りのための5戦略19課題/波形克彦(著者)

リピーターを呼ぶ感動サービス 実例・チョットいい気分になる接客と顧客対応/坂本光司(著者)

お客様の心をつかむ！接客サービスのルールとマナー イラストで徹底解説/スピーキングエッセイ【監修】

知識ゼロからの接客入門/北山節子【著】

成功する雑貨屋さん ショップ経営に欠かせないこと/マツドアケミ【著】

サービス革新(No.4)/産業・労働

断トツに勝つ人の地域一番化戦略 新たなマーケットはズバリこうつくれ！/佐藤勝人(著者)

出前・宅配・デリバリーで売上げ・利益を伸ばす法 小さな店でも大きく儲かる DO BOOKS/牧泰嗣(著者)

アジアと欧米の小売商業 理論・戦略・構造/片山富弘(著者),西島博樹(著者),宮崎卓朗(

SYSTEM&METHOD 今日から実践できる“最強”の経営改革 AIとDXが、小売・サービス業を劇的に変える/大野勝

コンビニのしくみ 図解でまるごと大解剖!/小野寺崇

翌日発送・小売経営論/高嶋克義

きらめく中小企業(個人向けサービス業編) 個性を活かした暮らしを演出/国民金融公庫総合研究所(編者)

物申す ホテルレストラン業界への提言/太田土之助(著者)

サービス新時代 サービス・マネジメントの革新/前田勇(著者)

水商売経済学序説 資金運用暗黒時代の防衛投資/葛和満博(著者)

イラストでわかるユニバーサルサービス接客術 ユニバーサルデザイン時代の接客マニュアル/井上滋樹(著者)

リアル店舗は消えるのか? 流通DXが開くマーケティング新時代/鹿野恵子/リテールAI研究会

リアル店舗を救うのは誰か 今すぐ「店舗スタッフ」にECを任せよ!/小野里寧晃

地域密着店がリアル×ネットで“全国繁盛店”になる方法/佐藤勝人

サービス業のためのホスピタリティコーチング サービス業のための/清水均(著者)

図解でわかるベスト・コールセンター・マネジメント/日本能率協会コンサルティングCSCRM事業部(著者)

プロの接客レッスン お客様をファンにさせる/山田みどり【著】

心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方/森下裕道【著】

サービス産業 全転換の時代/島田陽介【著】

小売業界のしくみとビジネスがこれ1冊でしっかりわかる教科書/中井彰人

バイヤーの知識と技術/川畑洋之介

小売業DX 成功と失敗/インサイト

お客様にしなければならない50のこと/中谷彰宏

翌日発送・パンビジネス/池田浩明

翌日発送・業務指示マスターガイド　成果を生む指示の書き方の極意/江上小百合

翌日発送・自宅サロンスタイル/坂谷知美

翌日発送・すべての人はカッコいい/的場タカミツ

翌日発送・ゼロからはじめる通販アカデミー/田村雅樹

翌日発送・ザ・ファッション・ビジネス/明治大学

翌日発送・神・リピート集客術/日野原大輔

翌日発送・なぜ０円で儲かるのか/飯島直紀

翌日発送・売れる販売員が新人のために書いた接客・販売の教科書/たかみず保江

商売の基本 お客さまの喜びと働く喜びを両立する/本多利範

翌日発送・ラグジュアリー時計・宝飾のブランディング/長澤伸也

翌日発送・赤峰幸生の流儀（ＭＯＮ　ＯＮＣＬＥ）/赤峰幸生

「小売の輪」の循環 アメリカ小売業の発展史に潜むダイナミクス/MalcolmP．McNair/鳥羽達郎

地理学で読み解く流通と消費 コンビニはなぜ集中出店するのか/土屋純

誰も教えてくれない「お掃除」商売の始め方・儲け方 すぐに始められるハウスクリーニング業 誰も教えてくれない商