お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 リピート率9割を超える小さなサロンがしている DO BOOKS/向井邦雄【著】

ヒトにしかできない接客 ロボットでもできる接客 ダメダメだった僕らのお店が笑顔であふれる場所になれた理由/工藤昌幸(著者),板野太貴(著

サービス・プロフェッショナルスタッフ教本 接客・接遇マナー ビジネスマナー クレーム対応策まで網羅！/橋本俊幸(著者)

売れる販売員が新人のために書いた 接客・販売の教科書/たかみず保江(著者)

「小商い」で自由にくらす 房総いすみのDIYな働き方/磯木淳寛(著者)

図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ〜くわかる本 第8版 民法改正、IFRS、新リース取引を徹底解説！/加藤建治(著者)

ホスピタリティの教科書 新装版 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし/林田正光(著者)

フランスの小売業　近隣小売業を対象として / 田中道雄

地域密着店がリアル×ネットで“全国繁盛店”になる方法/佐藤勝人

お客様にしなければならない50のこと/中谷彰宏

翌日発送・運輸安全マネジメント制度の解説/木下典男

なぜ、CRMは現場の心に根付かないのか? 3つの解決策/齋藤孝太

子どもの本屋、全力投球!/増田喜昭

翌日発送・百貨店とは/飛田健彦

翌日発送・ディスプレイ・ＶＰ（ビジュアルプレゼンテーション）・ＶＭＤ（ビジュアルマーチ/文化服装学院

翌日発送・アパレルと健康/日本家政学会

翌日発送・流通システムとサプライチェーン・マネジメント/遠藤雄一（経営学）

小売業DX 成功と失敗/インサイト

商売の基本 お客さまの喜びと働く喜びを両立する/本多利範

接客らくらく便利帳 イラストでわかる！/今井登茂子【著】

なぜ、あの店に入りたくなるのか お客を集める外装デザインはここが違う/神田美穂

リアル店舗の逆襲 対アマゾンのAI戦略 人工知能〈AI〉が『流通・小売』を変える/リテールAI研究会

小売再生 リアル店舗はメディアになる/ダグ・スティーブンス/斎藤栄一郎

最新コンビニ業界の動向とカラクリがよ〜くわかる本 業界人、就職、転職に役立つ情報満載/平木恭一

翌日発送・フィジカルインターネット/エリック・バロー

翌日発送・流通システムと小売経営 改訂版/佐藤芳彰

翌日発送・ＶＭＤ新テキスト/早乙女喜栄子

翌日発送・流通論の基礎 第４版/住谷宏

今すぐ知りたい！接客サービス/今井登茂子【著】

小売企業の基盤強化 流通パワーシフトにおける関係と組織の再編/高嶋克義(著者)

生活者視点で変わる小売業の未来 希望が買う気を呼び起こす商圏マネジメントの重要性 実践と応用シリーズ/上田隆穂(著者)

翌日発送・国際物流の理論と実務 ６訂版/鈴木暁

サービス業のためのホスピタリティコーチング サービス業のための/清水均(著者)

電器屋さんの本音 今日も量販店はドラマに満ちている！/電器屋ミキストリ【著】

ホスピタリティ精神の深化 おもてなし文化の創造に向けて/山上徹【著】

フラワーショップ2008 8/産業・労働

心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方/森下裕道【著】

小売業の会計実務 業種別アカウンティング・シリーズ6/あずさ監査法人【編】

手づくり雑貨の売り方手帖/こけしマッチ制作所【著】

マンガ間違いだらけの接客コミュニケーション 「それって変よねっ!!」お客さまが心の中で思わずツッコミたくなる/佐久間寿美江(著者)

小売&サービス業のフォーマットデザイン/石川和男(著者),今井利絵(著者),小木紀親(著者),原田保,三浦俊彦

事例でわかる 新・小売革命 中国発ニューリテールとは？/劉潤(著者)

絶滅危惧 個人商店/井上理津子(著者)

あたりまえだけどなかなかわからない商いのルール アスカビジネス/高橋邦治(著者)

すべての女性を美しく笑顔にいざなうエステの魔法を、アジアへ/茂藤雅彦(著者)

現代の小売流通　第２版 / 懸田　豊　編著

１からの流通システム / 崔　相鐵　編著

流通システムと小売経営 / 佐藤芳彰／著

翌日発送・ザ・トヨタウェイ　サービス業のリーン改革 上/ジェフリー・Ｋ・ライ

中小企業・小売店「儲け」を生み出す経営法則 船井総研社長が緊急提言/小山政彦(著者)