コンビニ全史 日本のライフスタイルを変えた50年の物語/中村直文(著者)

体系　小売マネジメント / 岸本徹也

翌日発送・小山雅敬の運送業経営相談室/小山雅敬

翌日発送・実例に基づくトラック運送業の賃金制度改革/小山雅敬

翌日発送・販売管理論入門 改訂版/坪井晋也

サービス革新(No.4)/産業・労働

出前・宅配・デリバリーで売上げ・利益を伸ばす法 小さな店でも大きく儲かる DO BOOKS/牧泰嗣(著者)

アジアと欧米の小売商業 理論・戦略・構造/片山富弘(著者),西島博樹(著者),宮崎卓朗(著者

商売の基本 お客さまの喜びと働く喜びを両立する/本多利範

なぜ、あの店に入りたくなるのか お客を集める外装デザインはここが違う/神田美穂

リアル店舗の逆襲 対アマゾンのAI戦略 人工知能〈AI〉が『流通・小売』を変える/リテールAI研究会

小売再生 リアル店舗はメディアになる/ダグ・スティーブンス/斎藤栄一郎

オムニチャネル小売業のロジスティクス統合 / 大下　剛　著

リアル店舗は消えるのか? 流通DXが開くマーケティング新時代/鹿野恵子/リテールAI研究会

翌日発送・よくわかる酒類販売業免許申請ハンドブック/小林秀一

サービス業のためのホスピタリティコーチング サービス業のための/清水均(著者)

図解でわかるベスト・コールセンター・マネジメント/日本能率協会コンサルティングCSCRM事業部(著者)

小売業の「IT投資・活用」成功事例集 21世紀を勝ち抜くIT戦略シリーズ1/波形克彦(著者),小林勇治

儲かるお店は「見た目」で決まる ランチェスター法則式SIがわかる本/竹田陽一,小山雅明【著】

プロの接客レッスン お客様をファンにさせる/山田みどり【著】

お客様の心をつかむ！接客サービスのルールとマナー イラストで徹底解説/スピーキングエッセイ【監修】

心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方/森下裕道【著】

スーパーマーケットのバリューイノベーション 新しい価値創造/水元均【著】

成功する雑貨屋さん ショップ経営に欠かせないこと/マツドアケミ【著】

小売&サービス業のフォーマットデザイン/石川和男(著者),今井利絵(著者),小木紀親(著者)

事例でわかる 新・小売革命 中国発ニューリテールとは？/劉潤(著者)

翌日発送・運輸安全マネジメント制度の解説/木下典男

翌日発送・ファストファッション/エリザベス・Ｌ．クラ

翌日発送・小売の未来/ダグ・スティーブンス

リアル店舗を救うのは誰か 今すぐ「店舗スタッフ」にECを任せよ!/小野里寧晃

商業は「豊かさ創造業」になれるか/小山周三【著】

問屋革命 メーカー・小売直結時代卸売業勝ち残りのための5戦略19課題/波形克彦(著者)

地域密着店がリアル×ネットで“全国繁盛店”になる方法/佐藤勝人

お客様にしなければならない50のこと/中谷彰宏

グロサリーの仕事ハンドブック すぐ分かる スーパーマーケット/「食品商業」編集部(編者)

『コールセンター』のすべて 企画から運用まで 顧客リレーションシップへの挑戦/菱沼千明(著者)

中小企業・小売店「儲け」を生み出す経営法則 船井総研社長が緊急提言/小山政彦(著者)

魔法の接客5つの原則 リピーターが続出する！/吉村たかみ【著】

翌日発送・小売経営論/高嶋克義

バイヤーの知識と技術/川畑洋之介

翌日発送・ドンキ式デザイン思考/二宮仁美

みんなのデパート 地方百貨店に秘策あり/田中潤

翌日発送・流通システムとサプライチェーン・マネジメント 第２版/遠藤雄一（経営学）

翌日発送・これからの物流を読み解く！/湯浅和夫

コンビニのしくみ 図解でまるごと大解剖!/小野寺崇

小売DX大全 オムニチャネルの実践と理論/逸見光次郎/中見真也/日本オムニチャネル協会

「小売の輪」の循環 アメリカ小売業の発展史に潜むダイナミクス/MalcolmP．McNair/鳥羽達郎

翌日発送・皮膚のデザイン/廣川玉枝

サービス産業 全転換の時代/島田陽介【著】

繁盛の法則101/商い工学研究会【著】