-
-
山奥の小さなタクシー会社が届ける幸せのサービス / 宇都宮 恒久 著
1,540
-
-
スターバックスの感動サービスの秘密 / 荒田 雅之 著
1,540
-
-
人気サロンに学ぶなぜかまた会いたくなる魔法のカウンセリング / 小野 浩二 著
1,540
-
-
銭湯の番台が心がけている常連さんが増える会話のコツ / 田村 祐一 著
1,540
-
-
心を満たすホスピタリティ ユニヘアーの願い / 林田正光／著
1,540
-
-
どんなクレームも絶対解決できる！ / 津田 卓也 著
1,540
-
-
誰からも嫌われない 図解 店員のマナー
1,540
-
-
お客さま（クライアント）に愛される接し方・話し方 サロン繁栄の接客術 / 大平雅美／著
1,540
-
-
１００％仕事が成功するおもてなしの習慣 / 古川 智子 著
1,540
-
-
サービスの心得 / 高萩徳宗／著
1,572
-
-
ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし 新装版 / 林田 正光 著
1,540
-
-
究極のホスピタリティを実現する「共感力」の鍛え方 ＡＩにはできない、人にしかできない！ / 安東 徳子 著
1,540
-
-
苦情対応と信頼 / 池田 康平 著
1,430
-
-
イラストだけでわかる！接客のきほん / 岩倉 正枝 著
1,430
-
-
すごい接客 驚くほど顧客を獲得できる 売れない販売スタッフが生まれ変わるプレシャスメソッド / 宮田 佳子 著
1,430
-
-
絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック５３ カスタマーハラスメント / 神岡 真司 著
1,430
-
-
スタッフの声の出し方ひとつで飲食店は大きく伸びる！ / 福田 記子 著
1,760
-
-
トップ販売員の接客術 元ルイ・ヴィトン顧客保有数ＮＯ．１ / 土井 美和 著
1,760
-
-
ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 元ＪＡＬのトップＣＡが明かす / 桜井 妙 著
1,650
-
-
クレーマーと闘う 過熱する異常クレーム 課題となるグレーゾーン対応 いま求められる組織力とは / 藤木 健 著
1,980
-
-
リピート率８０％ 心をつかむ接客術 / 仲亀 彩 著
1,540
-
-
お客さま！そういう理屈は通りません 吉野 秀著（ベスト新書）
400
-
-
通販会社・ネットショップのための「リピート客を育てる技術」/辻口勝也
1,650
-
-
普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」/筒木幸枝
1,760
-
-
集客は「地域のお客様」からはじめよう! 「集める」から「集まる」店へ/望月まもる
1,540
-
-
売れる接客 1年で地方店を全国No.1店舗に育てたプロ販売員が教える/仙波千春
1,540
-
-
実践的クレーム対応 クレームは顧客からの好意的なエールだ!/武田哲男
1,980
-
-
いる接客、いらない接客 CONDITIONS FOR SURVIVING STORES/齋藤孝太
1,738
-
-
お客様相談室の教科書 難クレーム対応から消費者志向経営まで/齊木茂人
1,760
-
-
あの人だけが、なぜ売れるんだろう? 1カ月で売れる販売員になる30のこたえ/平山枝美
1,430
-
-
一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本/田中義樹
1,430
-
-
マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉/平山枝美/たかうま創/新田哲嗣
1,430
-
-
3日で変わるディズニー流の育て方/櫻井恵里子
1,430
-
-
ディズニーランドであった心温まる物語/香取貴信/東京ディズニーランド卒業生有志
1,430
-
-
1年間で億サロンになる!メンタル接客術 モチベーションの共鳴が結果を出す! 接客・集客・教育・経営/香河ララ
1,430
-
-
おもてなしの源流 日本の伝統にサービスの本質を探る/リクルートワークス編集部
1,430
-
-
夢をかなえる接客の技術 60分でまるわかり! ビジネスの基本がシーンで身につく!実務で役立つ!/関根健夫
1,320
-
-
一期一会のサービス タクシードライバー50の感動エピソード/酒井大介
1,320
-
-
美しいものを売るために大切なこと 自分のファンを増やす接客術/野毛まゆり
1,430
-
-
サービスの作法 感性を育てる66話/奥谷禮子
1,430
-
-
帝国ホテルの不思議 / 村松 友視 著
2,640
-
-
ＣＤ キャバクラの教科書 Ｓｉｌｖｅｒ / 木村 新太郎
2,750
-
-
老舗百貨店の接客法 松坂屋の史料が語る店員の“心得” / 末田 智樹 著
2,420
-
-
“顧客の声”分析・活用術 テキストマイニングが拓くーコールセンター高付加価値化への新たな提案
2,420
-
-
元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本/中村真典
1,980
-
-
さりげなくホスピタリティ/井口晴雄
2,090
-
-
お客さまタイプ別接客術 ビジュアル版/上條美由紀
2,095
-
-
苦情対応と信頼/池田康平
1,430
-
-
すごい接客 驚くほど顧客を獲得できる 売れない販売スタッフが生まれ変わるプレシャスメソッド/宮田佳子
1,430
-
-
絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53 カスタマーハラスメント/神岡真司
1,430