接客サービス基本テキスト / キャリア総研

売り込みが苦手な人のための引き出し接客 / 鈴木夏香

イラストで見る接客の基本とコツ　カフェ・レストラン…テーブルサービスの教科書 / 渡邊忠司

お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」　リピート率９割を超える小さなサロンがしている / 向井邦雄

売れる接客　１年で地方店を全国Ｎｏ．１店舗に育てたプロ販売員が教える / 仙波千春　著

ディズニーランドｖｓユニバーサル・スタジオサービス業の強化書！ / 加賀屋　克美　著

やさしくわかる！登録販売者１年目の教科書 / 村松　早織　著

苦情対応と信頼 / 池田　康平　著

イラストだけでわかる！接客のきほん / 岩倉　正枝　著

ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」　元ＪＡＬのトップＣＡが明かす / 桜井　妙　著

普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」 / 筒木　幸枝　著

神・リピート集客術　「一見客」を「一生客」に変える「ボンディング接客」 / 日野原大輔

さりげなくホスピタリティ / 井口　晴雄　著

お怒り対応マニュアル　クレーム対応以前の「お客様対応」 / 川合健三

サクラホステル浅草体当りおもてなし術　年間１万人の外国人客が泊まる宿　カップ焼きそばの湯切りも教えます / 鎌田　智子　著

１時間でわかるインバウンド対策　訪日外国人のおもてなしはこれで決まり！ / 訪日ラボ　著

プロ接客術　ビジュアル版　これで、あなたの販売力は２０％アップ！ / 上条美由紀／著

お客さまタイプ別接客術　ビジュアル版 / 上條美由紀／著

選ばれる技術　歌舞伎町Ｎｏ．１ホストが教える / 信長　著

クレーム対応の基本がしっかり身につく本　ポイント図解　対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント３３ / 舟橋　孝之　著

９割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ / 福島　文二郎　著

マンガでわかるゲストの心を離さないライザップ式接客術 / 幕田　純　原作

サービスマンという病い / 萩原　清澄　著

ホス活のススメ / 河野　正光　著

一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本 / 田中　義樹　著

売れる販売員が絶対言わない接客の言葉 / 平山枝美

マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉 / 平山　枝美　著

リッツ・カールトンと日本人の流儀　人を動かす「洋の言葉」と「和の心」 / 高野登／著

あなたに幸せの魔法をかけるディズニーランドの言葉 / 小松田勝／著

ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと / 鎌田　洋　著

ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと / 鎌田　洋　著

ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと / 鎌田　洋　著

ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと / 鎌田　洋　著

リッツ・カールトンで学んだマンガでわかる超一流のおもてなし / 高野　登　著

ディズニーハピネスの神様が教えてくれたこと / 鎌田　洋　著

ディズニー　キセキの神様が教えてくれたこ / 鎌田　洋　著

ディズニー　キズナの神様が教えてくれたこ / 鎌田　洋　著

マンガでわかるディズニーそうじの神様が教えてくれたこと / 鎌田　洋　著

ディズニー夢をかなえる神様が教えてくれたこと / 鎌田　洋　著

３日で変わるディズニー流の育て方 / 櫻井　恵里子　著

ディズニーランドであった心温まる物語 / 香取　貴信　監修

１年間で億サロンになる！メンタル接客術　モチベーションの共鳴が結果を出す！　接客・集客・教育・経営 / 香河ララ／著

おもてなしの源流　日本の伝統にサービスの本質を探る / リクルートワークス編集部／編

一期一会のサービス　タクシードライバー５０の感動エピソード / 酒井大介／編

トップ１％のキャストしか知らないキャバクラ嬢の技術　ｉｎ　ａ　ｈｏｓｔｅｓｓ　ｂａｒ / 木村　進太郎　著

語学力いらずの３ステップおもてなし術　簡単だから伝わる！ / マネジメントサポート

美しいものを売るために大切なこと　自分のファンを増やす接客術 / 野毛　まゆり　著

即効！１０秒で決めるテレアポ＆電話営業術　相手の心をつかみ、売上げを驚異的にアップさせる方法 / 浅野　哲　著

サービスの作法　感性を育てる６６話 / 奥谷礼子／著

これで安心！売り場の接客英会話　ＣＤ付 / Ｄ．セイン　著