-
-
接客モチベーション大全100 柴田昌孝/著・イラスト
1,540
-
-
「ブライダル接客」の教科書 豊かな「接客術」と卓越した「スキル」がトッププランナーの条件 遠山詳胡子/共著 森弥生/共著
2,970
-
-
一生使える「接客サービス」の教科書 あらゆるタイプのお客様に選ばれる 三上ナナエ/著
1,760
-
-
お客とお店のためのシン・カスハラ対策 カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店 大木ヒロシ/著
1,650
-
-
「ブライダル接客」の教科書 豊かな「接客術」と卓越した「スキル」がトッププランナーの条件 遠山詳胡子/共著 森弥生/共著
2,970
-
-
日本料理の接客サービス サービススタッフの仕事 着物の着付け、作法、言葉づかい…etc、おもてなしの基本から実践まで。 三谷柚紀子/著
3,960
-
-
ハードクレームから従業員・組織を守る本 カスハラ、悪意クレームなど/津田卓也
1,650
-
-
やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織
2,090
-
-
対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡
1,650
-
-
対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡
1,650
-
-
やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織
2,090
-
-
ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
1,210
-
-
ディズニーハピネスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
1,210
-
-
ディズニーハピネスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
1,210
-
-
ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
1,210
-
-
公務員のためのクレーム対応マニュアル 事例でわかる 実践編/関根健夫
2,475
-
-
ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
1,210
-
-
ディズニーキセキの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
1,210
-
-
トップ１％のキャストしか知らない キャバクラ嬢の技術[Book]
710
-
-
「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 90日でリピート率を7倍にアップさせる簡単な方法/高田靖久
1,540
-
-
ディズニーキセキの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
1,210
-
-
お客様相談室の教科書 難クレーム対応から消費者志向経営まで / 齊木茂人
1,760
-
-
接客ガチトレ 集客力・客単価ＵＰの仕組み、教えます / 成田直人 著
1,870
-
-
カスタマーハラスメント撃退の教科書 小さな会社でも即実践できる！ / 加藤義樹
1,870
-
-
飲食店の好感接客サービス教本[Book]
830
-
-
接客サービスマナーベーシックマニュ 新版 / 澤野 弘 監修
1,650
-
-
究極のホスピタリティを実現する「共感力」の鍛え方――AIにはできない、人にしかできない! 単行本
550
-
-
クレーム対応以前の「お客様対応」 お怒り対応マニュアル 単行本
1,200
-
-
図解９割がバイトでも最高のスタッフに育つ / 福島 文二郎 著
1,027
-
-
ほっ！とするサービス 最高のサービスができる仕組みをつくる / 松本修造／著
1,100
-
-
おもてなし入門 決定版 ジャパニーズ・ホスピタリティの真髄 / 一条 真也 著
1,100
-
-
図解相手に９割しゃべらせる質問術 １対１が苦手な人、必読！ / おちまさと／著
880
-
-
あたりまえだけどなかなかできない接客のルール / 山岸 和実 著
1,045
-
-
人間関係は「そとづら」が９割 / 三枝 理枝子 著
1,100
-
-
〈図解〉３０分でわかるクレーム対応ノート / 古谷治子／著
1,078
-
-
図解版ホスピタリティの教科書 ビジュアルで学ぶ最上のサービス実践法！ / 林田 正光 監修
1,100
-
-
住宅会社のブランド価値向上のためのクレーム対応術 １０のポイント / 秋野卓生／著 新建ハウジング編集部／編集
1,100
-
-
おもてなしって何だろうホスピタリティって何だろう
1,100
-
-
お客さまをファンにさせる接客をマスターする 最短であなたができること 最速１週間で「接客マスター」になれる５２のエッセンス / 森下 裕道 著
1,100
-
-
心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方 / 森下 裕道 著
1,100
-
-
ディズニー 「感動」のプロフェッショナル / Ｂ．レフラー 著
2,090
-
-
カスタマー・マニア！ 世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略
2,200
-
-
小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル 超入門！高齢社会の接客新常識！ / 田中 元 著
2,200
-
-
クレームなんて怖くない 事例で学ぶ！ファッション店の苦情・トラブル解決法 / 鶴正彦／著
2,095
-
-
世界のエリートはなぜ、「この基本」を大事にするのか？ / 戸塚 隆将 著
1,430
-
-
世界のエリートはなぜ、「この基本」を大事にするのか？ 実践編 / 戸塚 隆将 著
1,430
-
-
接客サービスの基本が面白いほど身につく本 ポイント図解 あなたの信頼につながるコツ３５ / 佐藤 梨枝子 著
1,320
-
-
９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 / 福島 文二郎 著
1,430
-
-
またあなたから買いたい！ カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術 / 斎藤泉／著
1,320
-
-
あなたから買えてよかった！ カリスマ新幹線アテンダントの感動を呼ぶ接客術 / 齋藤 泉 著
1,320