-
-
店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践 間川清/著
1,650
-
-
店長とスタッフのための接客基本と実践 鈴木比砂江/著
1,650
-
-
「10年顧客」の育て方 同じお客様に通い続けてもらう! 齋藤孝太/著
1,650
-
-
“地域一番”繁盛院の接客術 いつもリピーターで予約がいっぱい! 安東久美/著
1,650
-
-
飲食店・ホテル旅館の飲食を楽しくするプロの接客サービス帳 挨拶からクレーム処理まで、すぐに身につく 大田忠道/著
1,650
-
-
少ない人数で売上を倍増させる接客 成田直人/著
1,650
-
-
スタイリストが教えるお客さまをもっと素敵にする!接客術 山下万里香/著
1,650
-
-
なぜ銀座のデパートはアジア系スタッフだけで最高のおもてなしを実現できるのか!? 価値観の違うメンバーを戦力化するための17のルール 千葉祐大/著
1,650
-
-
超一流のクレーム対応 どんな相手でもストレスゼロ! 谷厚志/著
1,650
-
-
対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 援川聡/著
1,650
-
-
通販会社・ネットショップのための「リピート客を育てる技術」 辻口勝也/著
1,650
-
-
基本+αで身につける飲食店の好感接客サービス教本 〈付〉シニア客層への接客の要点 月刊近代食堂編集部/編
1,650
-
-
接客の鬼100則 柴田昌孝/著
1,650
-
-
社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策 島田直行/著
1,650
-
-
スピードサービス 今を売る51の具体例 中谷彰宏/著
1,540
-
-
お客様に学ぶサービス勉強法 顧客満足の具体例62 中谷彰宏/著
1,540
-
-
売れる販売スタッフはここが違う 進麻美子/著
1,540
-
-
接客サービスハート マニュアル フードサービス版 ささいなことだけど、喜ばれる接客のためにとても大切なこと。 石川幸千代/著
1,540
-
-
お客さま(クライアント)に愛される接し方・話し方 サロン繁栄の接客術 大平雅美/著
1,540
-
-
クレーム対応の極意 あなたのひと言が“ファン客”をつくる! 山本貴広/著
1,540
-
-
「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣 お客様はあなたの接客で購入を決めている! 柴田昌孝/著
1,540
-
-
サービスの心得 高萩徳宗/著
1,571
-
-
第一印象で売る!信頼と共感の接客術 イメージコンサルタントが教える 谷澤史子/著
1,540
-
-
心を満たすホスピタリティ ユニヘアーの願い 林田正光/著
1,540
-
-
たった5秒のあいさつでお客様をザクザク集める法 渡瀬謙/著
1,540
-
-
リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Yesterday is history Tomorrow is mystery Today is a GIFT 高野登/著
1,540
-
-
図解店員のマナー 誰からも嫌われない 新井麻子/編集執筆 平英樹/編集執筆 田中瑠子/編集執筆 中島ナナ/編集執筆
1,540
-
-
スタッフの「接客力」を強化する5つのステップ お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す! 鈴木比砂江/著
1,540
-
-
「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで 工藤英一/著
1,540
-
-
人気サロンに学ぶなぜかまた会いたくなる魔法のカウンセリング 小野浩二/著
1,540
-
-
集客は「地域のお客様」からはじめよう! 「集める」から「集まる」店へ 望月まもる/著
1,540
-
-
お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業 “ストレスフリー”な営業をしよう! 前川あゆ/著
1,540
-
-
100%好かれる1%の習慣 500万人のお客様から学んだ人間関係の法則 松澤萬紀/著
1,540
-
-
道化師(クラウン)流コミュニケーションとサービス 大棟耕介/著
1,540
-
-
現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック 援川聡/著
1,540
-
-
高齢者の理解と接客応対マニュアル すべての金融機関の担当者必読! 公開経営指導協会ユニバーサルサービス推進室/著
1,540
-
-
銭湯の番台が心がけている常連さんが増える会話のコツ 田村祐一/著
1,540
-
-
「お客様が応援したくなる飲食店」になる7つのステップ 久保正英/著
1,540
-
-
初対面でも、目上の人でも、一瞬で心を通い合わせる方法 飯塚順子/著
1,540
-
-
ファッション販売のための「本当に似合う商品」ルールブック 松本千早/著
1,540
-
-
クレーム応対の教科書 わかる!!できる!!売れる!! 西村宏子/著
1,540
-
-
お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超! 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは! 西村麻里/著
1,540
-
-
究極のホスピタリティを実現する「共感力」の鍛え方 AIにはできない、人にしかできない! 安東徳子/著
1,540
-
-
これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ 七條千恵美/著
1,540
-
-
ホスピタリティを育てる物語 「感動の接客」ができるようになる14の力 久保亮吾/著
1,540
-
-
ネット予約時代の困ったお客のトリセツ 飯野たから/著 佐藤祐介/監修
1,540
-
-
接客人生 高田勝則/著
1,540
-
-
クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている 山下由美/著
1,540
-
-
そのお客様をつなぎ止めろ! 特命プロジェクト1000日の闘い 服部隆幸/著 渋野雅告/著
1,760
-
-
銀座ミーティング チームマネジメントの方程式 高木久子/著
1,760