基本＋αで身につける飲食店の好感接客サービス教本

Ａｓｕｋａ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　＆　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｂｏｏｋ お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい

接客の鬼１００則

トップ販売員の接客術―元ルイ・ヴィトン顧客保有数ＮＯ．１

元ＪＡＬのトップＣＡが明かす　ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」

元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典

失敗しない！クレーム対応１００の法則―お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション

パッと伝わる接客英会話―カタカナをそのまま読むだけ

クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ―飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携！

売り込みが苦手な人のための引き出し接客

１００％好かれる１％の習慣―５００万人のお客様から学んだ人間関係の法則

現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書―心が折れないための２１の実践テクニック

クレーム対応最強の話しかた - 役所窓口で１日２００件を解決！企業１０００社のすご

Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ ファッション販売のための「本当に似合う商品」ルールブック

Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ 「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！―９０日でリピート率を７倍にアップさせる簡単な方法

Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ 「ありがとう」といわれる販売員がしている６つの習慣―お客様はあなたの接客で購入を決めている！

リッツ・カールトン　一瞬で心が通う「言葉かけ」の習慣

リッツ・カールトン　たった一言からはじまる「信頼」の物語

イラストでひと目でわかる　お客様に嫌がられる接客　喜ばれる接客

Ａｓｕｋａ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　＆　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｂｏｏｋ 接客の一流、二流、三流

ホスピタリティを育てる物語―「感動の接客」ができるようになる１４の力

接客・会話５つの魔法―お客様の「喜び」「納得」「満足」を１２０％引き出す！

リピート率８０％心をつかむ接客術 - 指名・リピート率Ｎｏ．１カウンターシェフ直伝

ディズニーランドｖｓユニバーサル・スタジオ　サービス業の強化書！

究極のホスピタリティを実現する「共感力」の鍛え方

やさしくわかる！登録販売者１年目の教科書

[本/雑誌]/カスタマー・ハラスメント対応術 お客様は神様じゃない (経法ビジネス新書)/山田泰造/著

[本/雑誌]/接客ガチトレ 集客力・客単価UPの仕組み、教えます/成田直人/著

一番つかえる　クレーム対応のやり方がわかる本

一期一会のサービス―タクシードライバー５０の感動エピソード

美しいものを売るために大切なこと―自分のファンを増やす接客術

ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと

ディズニー　サービスの神様が教えてくれたこと

ディズニー　ありがとうの神様が教えてくれたこと

ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと

ディズニーキセキの神様が教えてくれたこと

ディズニー　夢をかなえる神様が教えてくれたこと

【送料無料】[本/雑誌]/ビジュアル版 お客さまタイプ別接客術/上條 美由紀 著(単行本・ムック)

いる接客、いらない接客

これで安心！売り場の接客英会話―ＣＤ付　デイビッド・セインのデイリースピーキング

お客様相談室の教科書―難クレーム対応から消費者志向経営まで

スタッフの声の出し方ひとつで飲食店は大きく伸びる！

[本/雑誌]/ゼロから教えて接客・接遇/戸田久実(単行本・ムック)

[本/雑誌]/1年間で億サロンになる!メンタル接客術 モチベーションの共鳴が結果を出す! 接客・集客・教育・経営/香河ララ(単行本・ムック)

[本/雑誌]/ディズニーサービスの神様が教えてくれたこ鎌田洋/著(単行本・ムック)

[本/雑誌]/お客さま学 2 (ジョルダンブックス)/水野勝弘/著(単行本・ムック)

[本/雑誌]/ディズニーランドであった心温まる物語/香取貴信 東京ディズニーランド卒業生有志(単行本・ムック)

[本/雑誌]/ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこ鎌田洋/著(単行本・ムック)

[本/雑誌]/売れる販売員が絶対言わない接客の言葉/平山枝美/著

[本/雑誌]/ディズニーキセキの神様が教えてくれたこ鎌田洋/著