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BATNA 交渉のプロだけが知っている「奥の手」の作り方/齋藤孝/射手矢好雄
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言いたいことを、人を動かす“ことば”に変えるすごい言い換え７００語/話題の達人倶楽部
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きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」/阿部恵
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緊張しても「うまく話せる人」と「話せない人」の習慣/丸山久美子
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翌日発送・コールド・リーディング 第二版/イアン・ローランド
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３分で相手が笑顔に変わるしつこいクレーム・カスハラ交渉術 クレーム対応は「第一声」が成功の鍵！ / 谷口良太
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（中古）最強ハーバード流交渉術 仕事が100倍うまくいくNoの言い方 ウィリアム ユーリー? UryWilliam 利哉 峯村
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大人の語彙力ノート/齋藤孝（教育学）
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やっかいな中国人を黙らせる法 中国要人が教える中国式マネジメント術/鈴木健介
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説明の一流、二流、三流/桐生稔
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目と耳で学ぶ!はじめてのテレアポ成功ブック テレアポ職人のテレアポが聴ける/竹野恵介
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なぜかうまくいく交渉術 １万件の交渉実績を持つ元商社マンの“実践交渉”のコツ / 生駒正明
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ハーバード流交渉術 必ず「望む結果」を引き出せる!/ロジャー・フィッシャー/ウィリアム・ユーリー/岩瀬大輔
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